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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El color de las impresiones no es lo que esperaba

The color of your printouts is not what you expected

 

Revise los puntos a continuación para resolver el problema:

 

  1. Para mejorar la densidad del color, calibre los colores usando primero la pantalla táctil o panel de control y luego el controlador de la impresora.
    > Haga clic aquí para ver cómo realizar una calibración.
  2. Para ajustar la posición de impresión de colores para bordes más nítidos, ejecute un registro de color usando la pantalla táctil o panel de control.
    > Haga clic aquí para ver cómo realizar el registro de color.
  3. Ajuste la densidad de copiado y el contraste si está haciendo copias.
    > Haga clic aquí para ver cómo ajustar la densidad de copiado y el contraste.
  4. Asegúrese que el modo Ahorro de tóner esté apagado en la pantalla táctil, en el panel de control o en el controlador de la impresora.
  5. Si la calidad de impresión es pobre, elimine la marca de selección en la casilla Mejorar color gris en el controlador de la impresora.
  6. Si la calidad de impresión de la porción negra no es lo que esperaba, seleccione la casilla Mejorar impresión negra en el controlador de la impresora.
  7. Identifique el color causando el problema y coloque un cartucho de tóner nuevo.

    Para identificar el color del cartucho de tóner y reemplazar el mismo, siga los pasos a continuación:

     

    1. > Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
    2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que está causando el problema.
    3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario.
      > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
  8. Instale una unidad de tambor nueva.
    > Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
     

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