MFC-L2750DW(XL)
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo
La máquina Brother tiene consumibles separados: el cartucho de tóner y el tambor. Asegúrese de sustituir únicamente el tambor y no el cartucho de tóner.> Haga clic aquí para conocer en qué se diferencian el cartucho de tóner y el tambor.
Si desea eliminar un mensaje de error relacionado con el reemplazo del tóner, haga clic aquí para ver cómo eliminar un mensaje de error después de reemplazar el cartucho de tóner .
Los siguientes mensajes de error seguirán apareciendo si el contador del tambor no se reinició cuando sustituyó el tambor por uno nuevo.
Sustituir tambor
Tambor a punto de terminar
> Haga clic aquí para ver cómo reiniciar el contador del tambor.
Reinicie el contador del tambor solo cuando sustituya el tambor. Si reinicia el contador del tambor durante la vida útil del tambor que se está utilizando ahora, la vida útil restante del tambor no se mostrará con precisión.
Recomendamos usar unidades de tambor y cartuchos de tóner Brother originales. Cada impresora láser Brother se diseñó para funcionar a una temperatura preestablecida que coincide exactamente con cada una de nuestras formulaciones de tóner individuales. Cada componente Brother se diseñó para funcionar con otros componentes Brother a fin de garantizar la calidad y la confiabilidad. Si bien no todos los consumibles que no sean originales pueden ocasionar problemas, es posible que algunos puedan afectar de manera adversa la calidad de la impresión o hacer que la máquina funcione mal. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema o daño provocado por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner de terceros.
Si el mensaje de error sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio al cliente de Brother desde la sección Contáctenos ("Contact Us").
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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