MFC-J870DW
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco de papel
Siga los pasos listados a continuación para eliminar el mensaje de error Atasco de papel.
-
Instrucciones en video
- Caso 1: Atasco de papel [Adelante]
- Caso 2: Atasco de papel [Atrás]
- Caso 3: Atasco de papel [Adelante, Atrás]
- Instrucciones por escrito (Atasco de papel [Adelante], [Atrás])
Caso 1: Atasco de papel [Adelante]
 |
Usted puede ver los pasos en un video.
|
Caso 2: Atasco de papel [Atrás]
 |
Usted puede ver los pasos en un video.
|
Caso 3: Atasco de papel [Adelante, Atrás]
 |
Usted puede ver los pasos en un video.
|
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.
- Desconecte la máquina Brother del tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
-
Si la solapa de soporte del papel está abierta, ciérrela y luego cierre el soporte del papel. Saque la bandeja de papel completamente fuera de la máquina.
-
Abrir la Guía del disco.
- Si la pantalla táctil indica Atasco de papel [Atrás], proceda al PASO 7.
-
Quite el papel atascado (1).
-
Levante la lengüeta para desatascar el papel y quite el papel atascado.
-
Asegúrese de revisar cuidadosamente dentro de la máquina, arriba y debajo de la lengüeta para desatascar el papel para sacar cualquier residuo de papel.
Con la bandeja removida, siga uno de los siguientes pasos:- Si la pantalla táctil indica el mensaje Atasco de papel [Adelante], proceda al PASO 10.
- Si la pantalla táctil indica el mensaje Atasco de papel [Adelante, Atrás] proceda al PASO 7.
-
Abra la cubierta trasera para desatascar el papel (1) en la parte trasera de la máquina.
-
Saque el papel atascado fuera de la máquina.
-
Cierre la cubierta trasera para desatascar el papel. Asegúrese que cubierta esté debidamente cerrada.
-
Revise el interior de la máquina.
- Coloque ambas manos por debajo de los sujetadores plásticos en ambos lados de la máquina para levantar la cubierta del escáner (1) y abrirla.
- Utilizando su mano mueva el cabezal de impresión y quite cualquier pedazo de papel debajo del cabezal de impresión.
Desconecte la máquina del tomacorriente antes de mover el cabezal de impresión con sus manos.
- Cuidadosamente revise las esquinas izquierda (2) y derecha (3) para quitar cualquier pedazo de papel.
- NO TOQUE la cinta codificadora (1). De hacerlo podría causarle daños a la máquina.
-
Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, según la ilustración a continuación, no podrá mover el cabezal de impresión utilizando sus manos. Vuelva a conectar el cable de electricidad en el tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico). Mantenga presionado
(Cancelar) hasta que el cabezal de impresión se mueva hacia el centro, de manera que las esquinas izquierda y derecha puedan ser revisadas.
- Si derrama tinta en su piel o ropa, lave inmediatamente con agua fría, jabón o detergente.
-
Asegurarse de mirar cuidadosamente dentro de la Guía del disco para ver si hay residuos de papel.
-
Cierre la Guía del disco.
-
Coloque la bandeja de papel de nuevo dentro de la máquina.
-
Levante la cubierta del escáner (1) para liberar el seguro. Empuje cuidadosamente hacia abajo el soporte de la cubierta del escáner (2) para, utilizando ambas manos, cerrar la cubierta del escáner (3).
-
Mientras sujeta la bandeja del papel en su lugar, saque el soporte del papel (1) hasta que escuche un clic y luego despliegue la solapa de soporte del papel (2).
NO UTILICe la solapa de soporte del papel para papel tamaño Legal. (Solamente disponible en algunos países).
- Vuelva a conectar el cable de electricdad en el tomacorriente de corriente alterna (tomacorriente eléctrico).
- Verifique que el mensaje de error haya desaparecido.
Si el mensaje de error continúa apareciendo, haga clic aquí para ver información para el mensaje de error "Atasco de papel" después de haber quitado el papel atascado."
Para evitar atascos de papel en el futuro, ajuste las guías laterales del papel (1) y luego las guías del largo del papel (2) para ajustarlas al tamaño del papel que está utilizando.
Asegúrese que las marcas triangulares (3) en las guías del ancho del papel (1) y las guías del largo del papel (2) estén alineadas con las marcas del tamaño del papel que esté utilizando.
