MFC-J6720DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID, clave de la red y demás) para Windows

Este paso podría ayudarle a localizar sus configuraciones de seguridad inalámbrica si su computadora también está conectada a su red utilizando una conexión inalámbrica.
 

Usuarios de Windows 8 y Windows 10

Brother ha desarrollado una utilidad "Asistente de Configuración Inalámbrica" ("Wireless Setup Helper") para asistirle a localizar las configuraciones de seguridad de su red inalámbrica (SSID, clave de la red y demás).
> Haga clic aquí para descargar la utilidad.

  • Ejecute esta utilidad en una computadora que esté conectada a su red inalámbrica.
  • Si necesita asistencia durante la configuración y desea contactar el servicio al cliente de Brother, asegúrese de tener a la mano la información de su SSID (nombre de la red) y la clave de red. Necesitamos esta información para asistirle, así que por favor téngalos listos.
  • Si desconoce esta información (SSID y clave de red), no puede continuar con la configuración inalámbrica.
    ¿Cómo puedo encontrar esta información?
    • Consulte la documentación proporcionada con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
    • El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
    • Si no conoce la información de seguridad, por favor consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema o al proveedor de Internet.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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