Si uno o más de los colores de la tinta faltan en los documentos impresos (es decir, los faxes recibidos, copias y / o documentos impresos desde el PC), el (los) cartucho(s) de tinta no se han instalado correctamente o las boquillas del cabezal de impresión pueden estar obstruidos . Verificar que los cartuchos de tinta esten instalados correctamente y / o la limpieza del cabezal de impresión puede resolver este problema.

• Verifique que los cartuchos de tinta están instalados correctamente
  
  
• Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar la calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión.

*Si su máquina Brother tiene una pantalla táctil, por favor siga los pasos "Para modelos con pantalla tactil" a continuacion.

1. Pulse Menu.
   
   
2. Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo o el teclado de marcación para elegir tinta o Ink Management y pulse OK.
   
   
3. Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo o el teclado de marcación para seleccionar Impr de prueba y pulse Aceptar.
   
   
4. Pulse la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo o el teclado de marcación para elegir la calidad de impresión y pulse OK.
   
   
5. Pulse Color (Colour) start. El equipo comenzará a imprimir la hoja de verificación.
   
   
6. Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
   
   
7. La pantalla LCD le pregunta si la calidad de impresión es correcta.
   Verifique alguno de los siguientes:
   
   
   • Si todas las líneas están claras y visibles, elija Sí para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y vaya al Paso 13.
     
     
   • Si observa que faltan líneas cortas, como se muestra a continuación, seleccione No y vaya al PASO 8.
   
   
   
   
   
8. La pantalla LCD le pregunta si la calidad de impresión es buena para el negro y los tres colores. Elija Sí o No.
   
   
9. La pantalla LCD le pregunta si desea iniciar la limpieza. Elija Sí. La máquina comienza a limpiar el cabezal de impresión.
   
   
10. Después de concluida la limpieza, pulse Color (Color) Start. La máquina comenzará a imprimir otra hoja de control de calidad de impresión.
    
    
11. Una vez que se imprime, compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
    
    
12. La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión es buena.
    Verifique alguno de los siguientes sobre la base de la calidad de impresión de la hoja de verificación:
    
    
    • Si todas las líneas están claras y visibles, elija Sí para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y vaya al PASO 13.
      
      
    • Si la calidad de impresión sigue siendo deficiente y ha tratado de limpiar el cabezal de impresión  menos de cinco veces, elija No y vueva al paso 8 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debe completar la hoja de control de calidad de impresión y el cabezal de impresión el proceso de limpieza maximo cinco veces.
      
      
    • Si la calidad de impresión sigue siendo deficiente y ha tratado de limpiar el cabezal de impresión de hasta cinco veces, pulse Detener / Salir contacte el centro de servicio y atencion a clientes Brother desde "Contactenos".

1. Pulse la flecha izquierda o derecha para ver Ink. (Este paso puede ser omitido en algunos modelos).
   
2. Pulse (Ink).
   
   
3. Pulse la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Test Print. (Este paso puede ser omitido en algunos modelos)
   
4. Pulse Test Print.
   
   
5. Pulse Print Quality.
   
   
6. Pulse Color (Colour) Start o Start. El equipo comenzará a imprimir la hoja de control.
   
   
7. Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
   
   
8. La pantalla LCD le pregunta si la calidad de impresión es correcta. Verifique uno de los siguientes:
   
   
   • Si todas las líneas están claras y visibles, pulse Sí para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y vaya al PASO 14.
     
     
   • Si observa que faltan líneas cortas, como se muestra a continuación, pulse No y vaya al PASO 9.
   
   
   
   
   
9. La pantalla LCD le pregunta si la calidad de impresión es buena para los tres colores y negro. Pulse Sí o No..
   
   
10. La pantalla LCD le pregunta si desea iniciar la limpieza. Pulse Start (Color) o Sí. La máquina comienza a limpiar el cabezal de impresión
    
11. Después de concluida la limpieza, pulse Color (Color) Start  o Inicio. La máquina comenzará a imprimir otra hoja de control de calidad de impresión.
    
    
12. Una vez que se imprime, compruebe la calidad de la hoja de control.
    
    
13. La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión es correcta.
    Verifique si es uno de los siguientes sobre la base de la calidad de impresión de la hoja de verificación.
    
    
    • Si todas las líneas están claras y visibles, pulse Sí para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y vaya al PASO 14.
      
      
    • Si la calidad de impresión sigue siendo deficiente y ha tratado de limpiar el cabezal de impresión de menos de cinco veces, pulse No y vaya al PASO 9. Usted debe completar la verificación de la calidad de impresión y el cabezal de impresión el proceso de limpieza hasta cinco veces.
      
      
    • Si la calidad de impresión sigue siendo deficiente y ha tratado de limpiar el cabezal de impresión hasta cinco veces, pulse Stop / Exit y contacte el centro de servicio y atencion a clientes Brother desde "Contactenos".

14. Pulse Stop/Exit.