MFC-J5620DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Transferir faxes a la PC cuando la máquina tiene un problema mecánico.

Usted puede transferir faxes desde la memoria de su máquina a su PC si aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla LCD:
 

  • Imposible Limpiar XX
  • Imposible Iniciar XX o Imposible Ini. XX
  • Imposible Imprimir XX
  • Imposible Escanear XX

Siga los pasos a continuación para transferir faxes a la PC:
 

  1. Presione Cancel (Cancelar) ("Cancel") para interrumpir el error.
          
  2. Asegúrese de haber instalado MFL-Pro Suite en su computadora y luego encienda la Recibir PC-Fax ("PC-Fax Receive") en su computadora.

    Siga uno de los siguientes pasos:
    • (Windows XP, Windows Vista y Windows 7)
      Desde Startel menú de inicio, seleccione All Programs > Brother > Brother Utilities > XXX-XXXX (X = Nombre del Modelo) > PC-Fax Receive > Receive.
         
    • (Windows 8)
      1. Haga clic en Brother Utilities (Utilidades de Brother) ("Brother Utilities").
      2. Seleccione el nombre de su modelo en la lista desplegable.
      3. Haga clic en Recibir PC-Fax y luego haga clic en Recibir ("Receive").
  3. Asegúrese que ha configurado Recibir PC-Fax en la máquina.
    Si existen faxes en la memoria de la máquina cuando configuró la función de Recibir PC-Fax, la Pantalla Táctil le preguntará si desea transferir los faxes a su computadora.
       
  4. Siga uno de los siguientes pasos:
    • Para transferir todos los faxes a su computadora, presione Yes. Si la Vista Previa de Fax ("Fax Preview") está configurada como apagada (off), se le preguntará si usted desea imprimir copias de respaldo
    • Para salir y dejar los faxes almacenados en la memoria, presione No
  5. Presione Home (Inicio) ("Home").

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