MFC-J5330DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Atasco de papel
Existen varias razones por las que la máquina Brother muestra el mensaje Atasco de papel. Por favor revise los puntos a continuación para eliminar el mensaje Atasco de papel.
Para los modelos con funciones de FAX:
Antes de desconectar la máquina del tomacorriente, usted puede transferir sus faxes que están almacenados en la memoria a su computadora o a otra máquina de fax, de manera que no pierda algún mensaje importante.
Causa 1: El papel se encuentra atascado en la máquina.
Causa 2: Las guías del papel no están ajustadas al tamaño correcto del papel.
Causa 3: El soporte de papel de la máquina no está colocado correctamente.
Causa 4: El papel no está colocado correctamente en la ranura de alimentación manual.
Causa 5: El polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos de recogida del papel.
Causa 1: El papel se encuentra atascado en la máquina.
Retire el papel atascado.
Revise la indicación en la pantalla (de ahora en adelante llamada pantalla LCD) de su máquina Brother.
Uno de los siguientes mensajes aparecerá en la máquina indicando donde se encuentra el papel atascado.
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Atasco Adelante/Atrás, Atasco Adelante/Atrás Repetido
Atasco Adelante, Atasco Adelante Repetido
Atasco Adelante/Ranura de Alimentación Manual, Atasco Adelante/Alimentación Manual Repetido
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
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Atasco Atrás, Atasco Atrás Repetido
Atasco Ranura de Alimentación Manual, Atasco Ranura de Alimentación Manual Repetido
Atasco Bandeja 2, Atasco Bandeja 2 Repetido (Solo disponible para algunos modelos)
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte posterior de la máquina.
Si hay un atasco de papel repetido, intente otra operación para eliminar el atasco de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo quitar trozos de papel.
Causa 2: Las guías del papel no están ajustadas al tamaño correcto del papel.
Asegúrese que las guías del papel están ajustadas al tamaño correcto del papel.
Causa 3: El soporte de papel de la máquina no está colocado correctamente
Asegúrese que el soporte de papel está insertado completamente dentro de la máquina.
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
Verifique que el soporte del papel esté colocado correctamente en la máquina, como se muestra en la foto a continuación.
Si el soporte del papel se sale de la máquina, coloque el soporte del papel correctamente.
Causa 4: El papel no está colocado correctamente en la ranura de alimentación manual
Más de una hoja de papel fue colocada en la ranura de alimentación manual.
-O-
Una hoja de papel fue colocada en la ranura de alimentación manual antes que la pantalla LCD le indicara colocar otra hoja de papel.
No coloque más de una hoja de papel en la ranura de alimentación manual a la vez. Espere que la pantalla LCD le pida colocar otra hoja de papel antes que usted alimente la siguiente hoja de papel en la ranura de alimentación manual.
Quite el papel atascado.
Uno de los siguientes mensajes aparecerán en la máquina indicando donde se encuentra el papel atascado.
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Atasco Adelante/Ranura de Alimentación Manual, Atasco Adelante/Alimentación Manual Repetido
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte delantera de la máquina.
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Atasco Ranura de Alimentación Manual, Atasco Alimentación Manual Repetido
> Haga clic aquí para ver cómo eliminar el atasco de papel en la parte posterior de la máquina.
Causa 5: El polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos de recogida del papel.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de recogida del papel.
