MFC-9970CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Nada aparece en la pantalla de la máquina después de instalar memoria adicional.

Nos pareció que el tema de que la pantalla de la máquina   (en lo sucesivo denominado, LCD) la luz de fondo se enciende pero no aparece nada en la pantalla LCD después de instalar la tarjeta de memoria adicional y activando la máquina Brother.

Usted puede resolver este problema mediante la actualización de firmware de su máquina Brother para la versión más reciente (ver. K o posterior). Actualizar el firmware siguiendo los pasos a continuación.



  1. Apague el interruptor de alimentación del equipo.

  2. Desconecte el cable de la línea telefónica (si aplica), desconecte todos los cables, a continuación, desenchufe el cable de alimentación de la toma de alimentación de Corriente Alterna (enchufe).

    NO Mover / instalar la memoria adicional sin encender el poder de la máquina y desenchufar el cable de alimentación de la toma de alimentación de Corriente Alterna(enchufe). Si lo hace, podría provocar una descarga eléctrica.







  3. Retira la cubierta de plástico de SO-DIMM (1) y luego la cubierta de metal  del módulo SO-DIMM (2).

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  4. Incline la memoria SO-DIMM hacia adelante (1). Sosténgalo por los ambos lados y tire de ella en línea recta (2).

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    Para evitar daños en la máquina de la electricidad estática, NO toque los chips de memoria o de la superficie de la tarjeta.







  5. Coloque la cubierta de metal del módulo SO-DIMM (2) y luego la cubierta de plástico al SO-DIMM (1) de nuevo.

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  6. Primero conecte el cable de alimentación del equipo en la toma de alimentación de Corriente Alterna (enchufe), a continuación, conecte el cable de interfaz.

  7. Conecte el cable de línea telefónica. (si aplilca)

  8. Encienda el interruptor de encendido de la máquina.

  9. Actualizar el firmware de la máquina. Dar clic aquí para descargar la herramienta de actualización del firmware y ver más información en la sección de descargas para actualizar el firmware
  10. Una vez que haya terminado de actualizar el firmware, vuelva a instalar la tarjeta de memoria adicional.Dar clic aquí para obtener más información sobre cómo instalar la memoria adicional

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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