MFC-9970CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Tamaño papel Incorrecto

El mensaje "Wrong Paper Size" aparecerá si el papel que tiene cargado no coincide con la configuración de su equipo Brother.


Para eliminar el mensaje de "Wrong Paper Size", siga los pasos que aparecen a continuación:

  • Ajuste la configuración del tamaño de papel de su equipo Brother para que coincida con el papel que está utilizando. 

    Pulse Menú y seleccione Config. gral.=> Papel => Tamaño papel => Band MP , Superior (o bandeja 1) o Inferior (o bandeja 2)*.

    Si su equipo Brother tiene una pantalla táctil,
    pulse Menú y seleccione Configuración general => Ajuste bandeja => Bandeja MP , Superior (o bandeja 1) o Inferior (o bandeja 2)*.


    *Inferior (o bandeja 2) aparecerá solamente si la bandeja opcional está instalada.



  • Cargue el papel que coincida con la configuración de tamaño de papel actual.

  • Cargue el papel en la bandeja correctamente.
    El papel debe cargarse en la bandeja de papel con orientación vertical. NO cargue el papel en la bandeja con orientación horizontal.
    Independientemente del tamaño de papel que esté utilizando, siempre hay que cargar el papel en la bandeja de papel de forma que los dos bordes más largos del papel estén orientados hacia los lados izquierdo y derecho de la bandeja de papel, y los dos lados más cortos del papel estén orientados hacia la parte delantera y posterior de la bandeja de papel.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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