MFC-9970CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Periódicamente aparece una densidad desigual en la página.

Por favor, compruebe los puntos siguientes para resolver el problema:

Compruebe el entorno de la máquina. Condiciones tales como alta humedad y las altas temperaturas podrían causar este problema de la calidad de impresión.
Compruebe que utiliza papel que cumpla con las especificaciones. Haga clic aquí para ver el papel recomendado.
Asegúrese de que las configuraciones de tipo de soporte en el controlador de impresora y en el menú de Tipo de Papel de la máquina, coincidan con el tipo de papel que está utilizando.
Asegúrese de que el modo ahorro de tóner está apagado en el panel de control o en el controlador de impresora. Haga clic aquí para ver cómo cambiar la configuración del modo ahorro de tóner.
Limpie la ventana del escáner con un paño seco sin pelusa. Haga clic aquí para ver cómo limpiar el interior de la máquina.
El cartucho de tóner podría estar dañado. Ponga un nuevo cartucho de tóner de la siguiente manera:
1. Haga clic aquí para imprimir el gráfico. [345KB/ PDF]
2. Compare el documento impreso con el gráfico para identificar el color que es desigual.
3. Sustituir el cartucho de tóner del color. Haga clic aquí para ver como sustituir el cartucho de tóner.
La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para ver como sustituir la unidad de tambor.

MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9970CDW

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