MFC-9325CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje "Jam Rear" aparece. ¿Cómo puedo eliminarlo?

Si la pantalla LCD muestra el mensaje "Jam Rear", ha ocurrido un atasco de papel detrás de la bandeja trasera de salida del papel.
Para deshacerse de atascos de papel, por favor sigua las instrucciones indicadas debajo.

 

Por favor confirme que ha instalado todos los cartuchos de tóners y unidad de tambor en la máquina. El no instalar estos artículos correctamente, puede causar atascos de papel dentro de la máquina.

 

Si el error persiste, abra y cierre la cubierta superior y cubierta del fusor para reiniciar la máquina.

 

  1. Apague la máquina. Primero desconecte el cordón de la línea telefónica (si aplica), desconecte todos los cables, y luego desconecte la máquina del tomacorriente.
     
  2. Abra la cubierta trasera. 

    SUPERFICIE CALIENTE

    Después de haber utilizado la impresora, algunas de las partes internas de la impresora estarán extremadamente caliente.  Espero por lo menos 10 minutos para que se enfríe la impresora antes de continuar al próximo paso.

    open the back cover


  3. Empuje hacia abajo y hale las pestañas verdes al lado izquierdo y derecho, hacia usted, y despliegue la cubierta del fusor(1).

    push down and pull the green tabs

     
  4. Utilizando ambas manos, ligeramente hale el papel atascado fuera de la unidad fusora.

    pull the jammed paper



  5. Cierre la cubierta del fusor (1).

    close the fuser cover

     
  6. Cierre totalmente la cubierta trasera.

  7. Primero, vuelva a conectar la máquina, y luego reconecte todos los cables y cordón de la línea telefónica (si aplica). Encienda la máquina.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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