MFC-9130CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Atasco documento

Si la pantalla de la máquina muestra el mensaje Atasco documento ("Document Jam") esto indica que el documento no se insertó o alimentó apropiadamente o, que el documento escaneado por el ADF (Alimentador Automático de Documentos) era muy largo. Siga los pasos a continuación para retirar el papel atascado dependiendo de dónde se encuentra el atasco en la unidad del ADF.

NOTA: Las ilustraciones que verá a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.

Caso 1: El documento está atascado en la parte superior del ADF

Quite del ADF cualquier papel que no esté atascado.
Abra la cubierta del ADF.
Hale hacia afuera y a la izquierda el documento atascado. Si el documento se rasga o rompe, asegúrese de quitar todos los restos pequeños de papel para prevenir futuros atascos.

Cierre la Cubierta del ADF.

Presione (Cancelar).

Caso 2: El documento está atascado debajo de la cubierta del documento

Quite del ADF cualquier papel que no esté atascado.
Levante la cubierta de documentos.
Hale hacia afuera y a la derecha el documento atascado. Si el documento se rasga o rompe, asegúrese de quitar todos los restos pequeños de papel para prevenir futuros atascos.