MFC-9130CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Líneas o bandas de colores a lo largo de la página

Por favor revise los siguientes puntos para solucionar el problema:

Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Asegúrese de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Haga clic aquí para ver detalles acerca del papel recomendado.
Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verifique que hayan sido instalados correctamente.
- Haga clic aquí para ver cómo instalar la unidad de tambor.
- Haga clic aquí para ver cómo instalar los cartuchos de tóner.
Limpie la tira del vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas. Haga clic aquí para ver cómo limpiar la tira del vidrio del escáner.
El alambre corona de la unidad de tambor podría estar sucio. Limpie los cuatro alambres corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro. Haga clic aquí para ver cómo limpiar los alambres corona.

Después de terminar la limpieza, asegúrese que las pestañas verdes del hilo corona se encuentren en sus posiciones originales (1).
La flecha en la pestaña debe estar alineada con la flecha en la unidad de tambor.
El cartucho de tóner podría estar dañado. Coloque un cartucho de tóner nuevo como se indica a continuación:
1. Haga clic aquí para imprimir la tabla. [11KB/ PDF]
2. Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color causando el problema.
3. Reemplace el cartucho de tóner del color necesario. Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
La unidad de tambor podría estar dañada. Identifique el color que está ocasionando el problema utilizando la tabla impresa en el Paso 4 e instale una unidad de tambor nueva de ese color. Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.