QL-500

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

De repente, mi servidor de impresión dejado de imprimir.

Compruebe lo siguiente para identificar la causa del problema


  • [Comporbar si hay algun ruteador o servidor DHCP que pueda asignar direcciones IP autormaticamente]

    El proceso automático puede haber asignado una dirección IP para el producto con el que la red de comunicación no puede establecerse con el PC.
    Compruebe la dirección IP de los dispositivos de la red. Si usted encuentra algunas direcciones IP duplicadas, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.

  • [Puede haber otro dispositivo asignado con la misma direccion IP, que puede responder al comando "ping "]

    Compruebe la dirección IP utilizando el "arp-a" de comandos, después de enviar el comando "ping".
    Compruebe la dirección IP de los dispositivos de la red. Si encuentra una dirección IP duplicada, asigne una dirección IP diferente a uno de los dispositivos.

  • [Comprobar si hay alguna funcion de software de seguridad, como un Firewall en el servidor o en otro dispositivo de red]

    La función de software de seguridad puede interrumpir la comunicación de red con el producto. Desactivar esta función para ver si el problema continúa.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

PS-9000, PS-9000, PT-9200DX, PT-9500PC, QL-1050, QL-1050N, QL-500, QL-550, QL-650TD

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?

Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.