HL-L2360DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Configurar la máquina Brother en una red inalámbrica

1. Antes de configurar su máquina Brother

Debe encontrar las configuraciones de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico. Revise y anote las configuraciones actuales de la red inalámbrica listadas a continuación (necesitará esta información más adelante):
 

  • Nombre de la red (también conocido como "SSID" o "ESSID")
  • Clave de la red (también conocida como "contraseña", "clave de seguridad" o "clave de cifrado")

SSID

 

Cómo encontrar el nombre de la red (SSID) y la clave de la red (contraseña)

 

  1. Mire en la base o en el costado de su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
  2. Consulte la documentación incluida con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.

Brother no puede proveer esta información. Si no puede encontrar el nombre ni la clave de su red, póngase en contacto con el proveedor de su servicio de Internet o con el fabricante del enrutador.

Si no puede encontrar el nombre de red (SSID) ni la clave de red (contraseña) de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, consulte las siguientes preguntas frecuentes:

 

Para usuarios de Windows

> Haga clic aquí para encontrar la información de seguridad inalámbrica para Windows.

 

Para usuarios de Macintosh

> Haga clic aquí para encontrar la información de seguridad inalámbrica para Macintosh.

 

Después de verificar la información de red de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, vaya al paso 2 para configurar su máquina en una red inalámbrica.

Si su enrutador o punto de acceso inalámbrico utiliza la codificación WEP con múltiples claves WEP, anote y utilice solo la primera clave WEP.

 

2. Configurar su máquina Brother en una red inalámbrica

Cuando haya localizado la configuración de red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso inalámbrico, configure su máquina Brother como se muestra en el video a continuación o se describe en la sección debajo del video.

 

* El video se está reproduciendo desde YouTube.

 

  • El producto o los componentes que se muestran en este video podrían ser diferentes de los que usted está utilizando.
  • El contenido del video puede cambiar sin previo aviso.

 

Para configurar su máquina Brother en una red inalámbrica:

 

  1. Conecte el cable de electricidad a su máquina Brother y luego conéctelo a un tomacorriente.
    Encienda su máquina Brother.
     
  2. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar la opción Red (“Network”) y luego presione OK.
     
  3. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar la opción WLAN y luego presione OK.
    (Es posible que este paso no se aplique a todas las máquinas).
     
  4. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Asistente de configuración (“Setup Wizard”) y luego presione OK.
     
  5. Cuando aparezca la pregunta ¿Habilitar WLAN? (“WLAN Enable?”), seleccione (“Yes”) para habilitar la red inalámbrica.
    Esto iniciará el asistente de configuración inalámbrica.
     
  6. La máquina buscará su red y mostrará una lista de nombres de red (SSID) disponibles.
    Cuando aparezca una lista de SSID, presione las teclas con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar el SSID que anotó anteriormente y luego presione OK.
     
  7. Realice una de estas acciones:
     
    • Si utiliza un método de autenticación y cifrado que requiere la clave de red (contraseña)
      Ingrese la clave de red y luego presione OK para aplicar su configuración. Seleccione (“Yes”) para aplicar la configuración.
       
    • Si su método de autenticación es Sistema abierto (“Open System”) y su modo de cifrado es Ninguno (“None”)
      Vaya al siguiente paso.
  8. La máquina intenta conectarse a la red inalámbrica que seleccionó.
     
    Si su máquina Brother se conectó correctamente Si la conexión falló

    La pantalla LCD de la máquina muestra Conectado (“Connected”).
    La máquina imprimirá el reporte de conexión inalámbrica.

    Conexión correcta

     

    La máquina imprimirá el reporte de conexión inalámbrica. Revise el código de error en el reporte impreso.
     La máquina imprimirá el reporte de conexión inalámbrica. Revise el código de error en el reporte impreso.

    Conexión fallida

    Haga clic aquí para obtener más información sobre códigos de error y soluciones.

     

3. Descargue e instale el software de su máquina Brother

Después de configurar su máquina Brother, debe instalar el controlador. Para descargar el controlador:

 

Para usuarios de Windows

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de controladores y software.

Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.

 

Para usuarios de Macintosh

> Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de software.

Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.

Si el Paquete completo de controladores y software o el Paquete completo de software no está disponible para su máquina Brother, vuelva a instalar el controlador de la impresora más reciente.
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el controlador de la impresora en la sección Descargas.

 

(Macintosh)
Si no encuentra el controlador de la impresora, le recomendamos que utilice AirPrint.
> Haga clic aquí para ver cómo agregar su máquina Brother con AirPrint.

Si su máquina no es compatible con AirPrint, descargue Brother iPrint&Scan desde el App Store.

Si ha completado el procedimiento de configuración pero no puede conectarse, consulte las siguientes preguntas frecuentes:

> Haga clic aquí para ver la solución de problemas de red inalámbrica para Windows.

> Haga clic aquí para ver la solución de problemas de red inalámbrica para Macintosh.

 

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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