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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Limpiar la unidad de tambor

Si su impresión tiene puntos a intervalos de 94 mm (3.7 de pulgada), limpie la unidad de tambor siguiendo los pasos a continuación:

Asegúrese que la máquina esté en el modo Preparado ("Ready").
Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Información de la máquina ("Machine Info."). Presione OK.
Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar Impresión de puntos del tambor ("Drum Dot Print"). Presione OK.
Presione y mantenga presionado para apagar la máquina.
Abra la cubierta superior hasta que se ajuste en la posición de abierta.
El color de puntos impresos es el color del tambor que debe limpiar. Saque el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor del color causando el problema.
Presione hacia abajo la palanca aseguradora verde y saque el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.
Gire la unidad de tambor cómo se muestra en la ilustración. Asegúrese que el engranaje de la unidad de tambor (1) se encuentre en el lado izquierdo.
Revise la hoja de verificación de puntos del tambor impresa en el Paso 3.
- Ubicación de los puntos: La hoja tiene ocho columnas numeradas. El número de la columna con el punto impreso en ella es utilizado para encontrar la posición del punto en el tambor.
Utilice los marcadores numerados al lado del rodillo del tambor para encontrar la marca. Por ejemplo, un punto en la columna 2 de la hoja de verificación significa que hay una marca en la región “2” del tambor.
Gire el engranaje de la unidad de tambor hacia usted manualmente, mientras observa la superficie del área sospechosa.
Cuando encuentre la marca en el tambor que coincide con la hoja de verificación de puntos del tambor, limpie suavemente la superficie del tambor con un palillo de algodón hasta eliminar de la superficie la marca.
Coloque de nuevo el cartucho de tóner en la unidad de tambor hasta que se ajuste en su lugar. Si coloca el cartucho de tóner debidamente, la palanca verde aseguradora en la unidad de tambor se levantará automáticamente.
Deslizar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina, asegurarse de coordinar el cartucho de tóner al mismo de la etiqueta en la máquina.
Cierre la cubierta superior de la máquina.