Siga los pasos a continuación para solucionar este problema.
 

PASO A: Verifique que la máquina Brother esté encendida y que no existan errores

1. Si la pantalla de la máquina (de aquí en adelante llamada pantalla LCD) está en blanco, entonces la máquina Brother no está encendida o se encuentra en el modo de espera. Presione cualquier botón en la máquina para sacarla del modo de espera. Si no se activa, verifique si está conectada a un tomacorriente en buen estado y que cualquier interruptor de electricidad se encuentre ENCENDIDO.
   
   NOTA: Si le es imposible encender la máquina, en ese caso esta solución no aplica a su problema. Resuelva el problema con el "hardware" del equipo.
    
2. Verifique si aparece algún mensaje de error en la pantalla LCD. Por ejemplo "Papel Atascado" o "Tinta/Tóner Vacío". Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error que impedirá la impresión, solucione ese mensaje de error primero, antes de continuar solucionando el problema de impresión de la PC.

PASO B: Verifique la conexión entre su máquina Brother y su computadora

Asegúrese que no haya problemas con la conexión de su máquina Brother a la red inalámbrica.
> Haga clic aquí para ver información sobre cómo conectar su máquina a la red inalámbrica.

PASO C: Desinstale y vuelva a instalar los controladores Brother

1. Desinstale el controlador Brother. (Haga clic aquí para ver cómo desinstalar el controlador).
    
2. Descargue el Paquete Completo de Controlador y Programa más reciente y vuela a instalarlo. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
   
   (Windows XP SP2 o posterior)
   Si un cortafuegos es detectado, seleccione Cambiar los ajustes del puerto del Cortafuegos para permitir la conexión a la red y continuar con la instalación (Recomendado). Es posible que deba hacer clic en Siguiente para continuar.
   
   (Para usuarios de programas de antivirus)
   Si está utilizando un programa de antivirus, una ventana de diálogo de advertencia podría aparecer durante la instalación, luego seleccione permitir para continuar.
   Si usted no acepto el cuadro de diálogo de alerta de seguridad, la función de cortafuegos de su programa de seguridad podría estar rechazando el acceso.
   Algunos programas de seguridad podrían bloquear el acceso sin mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad. Para permitir el acceso, refiérase a las instrucciones de su programa de seguridad o consulte al fabricante.

   Si el cortafuegos impide la comunicación en la red, le recomendamos agregar los siguientes puertos Interno/Externo en su cortafuegos:

   • Para escaneo en red, agregue UDP puerto 54925.
   • Para impresión y escaneo en red, agregue UDP puerto 137 y 161.