DCP-L3551CDW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Error de autenticación, contacte a su administrador

La configuración de autenticación para la función Almacenar registro de impresión en la red no es correcta.

Revise los siguientes puntos:

 

  • Asegúrese que el Nombre de usuario y la Contraseña de la Configuración de autenticación sean correctos. Si el nombre de usuario forma parte de un dominio, ingrese el nombre de usuario en una de las siguientes maneras: usuario@dominio o dominio\usuario.
  • Asegúrese que la hora del servidor del archivo de registro coincida con la hora del servidor SNTP o con la configuración de Fecha y Hora.
  • Asegúrese que las configuraciones del servidor de hora SNTP estén correctamente configuradas de manera que la hora coincida con la utilizada para la autenticación de Kerberos o de NTLMv2. Si no hay ningún servidor SNTP, asegúrese de que las configuraciones de Fecha y Hora y de Zona horaria se encuentren correctamente configurados utilizando la Administración basada en Web o el panel de control de modo que la hora de la máquina coincide con la hora utilizada por el servidor que proporciona la autenticación.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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