DCP-585CW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cuando imprimo, las páginas están manchadas con tinta.  ¿Qué debo hacer?

- Si aparecen manchas en la parte superior de la página impresa:

  • Asegúrese de que el papel no sea muy grueso ni que esté enrollado.
    Por igualm, verifique que el papel apropiado i+s esté siendo utilizando y que el tipo de papel especificado en l máquina concuerde con el que está utilizando.
  • Asegúrese de que el papel no esté enrollado al imprimir en la parte trasera del papel con las opciones Print Odd Pages y Print Even Pages.

 

- Si aparecen manchas en la esquina derecha o izquierda de la página impresa:

  • Asegúrese que el papel no esté enrollado al imprimir en la parte trasera del papel con la opciones Print Odd Pages y Print Even Pages.

 

- Si aparece manchas en el lado opuesto o al pié de la página impresa:
NOTA: Ilustraciones incluidas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar de acuerdo a su máquina Brother.

  • Asegúrese que la superficie de vidrio de la impresora no esté sucia de tinta.

    ¿Cómo limpiar la superficie de vidrio de la máquina?

    1. Desconecte la máquina del tomacorriente de pared
    2. Levante la cubierta del escáner hasta que se asegure en la posición abierta.
    3. Limpie la superficie de vidrio de la máquina(1) y su alrededor, limpiando tinta derramada con un paño suave, limpio, seco y libre de peluzas.

    4. Cierre la cubierta del escáner.

  • Asegúrese que esté utilizando Tinta Genuina "Brother Innobella™".
    > Información sobre Consumibles Genuinos Brother


  • Asegúrese que esté utilizando la solapa de soporte del papel.

    Para utilizar la solapa de soporte del papel, hale el soporte del papel (1) hasta que encaje y desplegar la solapa de soporte del papel(2).

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

DCP-165C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-J125, DCP-J140W, MFC-250C, MFC-255CW, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-495CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-990CW, MFC-J220, MFC-J265W, MFC-J270W, MFC-J410, MFC-J410W, MFC-J415W, MFC-J615W, MFC-J630W

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?

Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.