El mensaje Ver original ("Document Jam") aparece si los documentos se pueden atascar en la unidad alimentadora de documentos si no se insertan o alimentan apropiadamente, o si son muy largos. Al aparecer el mensaje Ver original, la siguiente indicación LED es mostrada en el panel de control.

Siga los pasos a continuación para eliminar el documento atascado.

1. Retire del ADF cualquier papel que no esté atascado.
    
2. Abra la cubierta delantera halando hacia usted la Palanca liberadora de la cubierta (1).
    
   

    

3. Hale el documento atascado fuera de la máquina.
    
   

    

   Busque papel rasgado dentro de la máquina. Retire cualquier papel rasgado que encuentre dentro de la máquina.

    

    

4. Cierre la cubierta delantera.
    
5. Presione .
    

    

   • Tenga cuidado al tocar la Almohadilla de separación y el área que la rodea dentro de la máquina. De lo contrario, podría ocasionar daños severos a la máquina.
      
     

      

   • Para evitar daños en el documento atascado, NO hale hacia afuera el documento antes de abrir la cubierta delantera.
      
   • Saque cualquier papel del ADF, antes de cerrar la cubierta delantera.
    

    

   Para evitar futuros atascos de documentos, haga lo siguiente:

    

   • Cierre adecuadamente la cubierta delantera presionándola ligeramente en el centro.
      
   • Configure adecuadamente las configuraciones para su documento.
      
   • Limpie la Almohadilla de separación y el Rodillo de recogida.

     >Haga clic aquí para ver cómo limpiar la Almohadilla de Separación.

     >Haga clic aquí para ver cómo limpiar el Rodillo de recogida.

      

   • Escalone las páginas y luego coloque su documento.
      
   • Asegúrese que el documento es adecuado para la máquina.

     >Haga clic aquí para ver los documentos aceptables.

      

   • Coloque adecuadamente su documento.
      
   • No coloque más de 20 páginas a la vez.
      
   • Coloque la tarjeta de manera vertical cuando escanee tarjetas.
      
   • Seleccione Papel largo ("Long Paper") para el Tamaño de escaneo ("Scan Size") o Tamaño del documento ("Document Size").

     >Haga clic aquí ver cómo cambiar las Configuraciones de escaneo.