QL-820NWB/820NWBc

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No puedo imprimir y además recibo el mensaje de error: "Está instalado material Negro o Rojo" ("Black/Red media is installed") (P-touch Editor para Windows)

Si el rollo DK instalado en la impresora no coincide con la configuración del modo Dos Colores configurado en P-touch Editor, no es posible imprimir y aparece el siguiente mensaje de error:
 

Cannot print

 

El rollo DK Negro o Rojo sobre Blanco podría estar instalado en la impresora. Realice lo siguiente:

 

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] ("Cancel") para cancelar la tarea de impresión.
     
  2. Instale el rollo DK adecuado para la impresión monocromática.

    Para continuar utilizando el rollo DK Negro o Rojo sobre Blanco para impresión monocromática, configure el modo Dos Colores en P-touch Editor en ENCENDIDO ('ON"). Para más información, por favor refiérase a "No se puede imprimir en Dos Colores".

  3. Intente imprimir nuevamente.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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