QL-820NWB/820NWBc

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Cómo conectar la computadora a mi impresora usando el modo Infraestructura y el modo Wireless Direct?

Para usuarios de Windows:

  1. Descargue el Instalador de documentos y de software desde la sección [Descargas] de este sitio web y luego inícielo. Además del controlador de la impresora se instalan P-touch Editor, la Herramienta de configuración de la impresora y otros programas.
     
  2. Cuando se muestre el cuadro de diálogo para elegir el método de conexión, después que se inicia la instalación del controlador de la impresora, seleccione [Conexión a red inalámbrica] ("Wireless Network Connection") y luego haga clic en [Siguiente] ("Next").
    Wireless network
     
  3. Cuando aparezca [¿Tiene usted un cable USB?] ("Do you have a USB cable?") seleccione [Sí, tengo un cable USB para utilizar en la instalación.] ("Yes, I have a USB cable to use for installation.") y siga las instrucciones del instalador.
    Wireless network
     
  4. Cuando la instalación ha terminado, la computadora está conectada a la impresora en el modo Infraestructura.
    Para usar la impresora en el modo Wireless Direct, cambie las configuraciones en la impresora.
    Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación] ("Communication Settings"). Confirme el SSID (nombre de red) y contraseña (clave de red) en la pestaña [Wireless Direct] y luego seleccione [Infraestructura y Wireless Direct] para [Interfaz seleccionada] ("Selected Interface") en [Configuraciones de comunicación] en la pestaña [General].
    Wireless Direct
     
  5. Para usar el modo Wireless Direct, seleccione el SSID que confirmó desde la computadora en el paso 4.
    SSID
     
    • La configuración de fábrica para el SSID es "DIRECT-*****_QL-810W" o "DIRECT-*****_QL-820NWB", donde "*****" son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto.
    • Si se le pide ingresar una contraseña, ingrese la contraseña (clave de red) que confirmó en el paso 4.
    • Para Windows 10 o posterior, seleccione la casilla [Conectar automáticamente] ("Connect automatically").
    • Podría demorar varios minutos hasta que la conexión termine.
  6. Inicie de nuevo la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].
    Confirme la dirección IP en [Estado actual] ("Current Status") en la pestaña [Wireless Direct].
    IP address
     
  7. Abra la ventana [Dispositivos e Impresoras] ("Devices & Printers"). (Para más información sobre cómo abrir la ventana, por favor hagan clic aquí).
    Hagan clic [Agregar una impresora] ("Add a printer").

    Para usuarios de Windows 8 o posterior:
    Haga clic en [La impresora que deseo no está en la lista] ("The printer that I want isn't listed") en la parte de abajo de la ventana en lugar de seleccionar el ícono de la impresora QL-810W o QL-820NWB.
    Add a device
     
  8. Para Windows 8 o posterior:
    Seleccione la opción [Agregar una impresora local o en red con configuraciones manuales] ("Add a local printer or network printer with manual settings") y luego haga clic en el botón [Siguiente] ("Next").

    Para Windows 7 o anterior:
    Haga clic en [Agregar una impresora local] ("Add a local printer").
     
  9. Seleccione la opción [Crear un puerto nuevo] ("Create a new port"), seleccione [Puerto TCP/IP estándar] ("Standard TCP/IP Port") y luego haga clic en el botón [Siguiente].
     
  10. Ingrese la dirección IP que confirmó en el paso 6 y luego haga clic en el botón [Siguiente]. La computadora empezará buscando el puerto TCP/IP.
     
  11. Cuando aparezca el cuadro de diálogo con [¿Cuál versión del controladot desea utilizar?] ("Which version of the driver do you want to use?), seleccione la opción [Usar el controlador que está instalado actualmente (recomendado)] ("Use the driver that is currently installed (recommended)") y luego haga clic en el botón [Siguiente]. Confirme el nombre de la impresora y luego haga clic en el botón [Siguiente]. Ha terminado de conectar su computadora a la impresora.
     
  12. Abra de nuevo la ventana [Dispositivos e Impresoras], haga clic en la pestaña [Puertos] ("Ports") en el cuadro de diálogo [Propiedades de la Impresora] ("Printer Properties"), confirme que la dirección IP para la impresora sea la misma que la dirección que confirmó en el paso 6 y que sea seleccionada la opción [Puerto TCP/IP estándar] (no puerto WSD).
     
  13. Luego, inicie P-touch Editor para crear e imprimir etiquetas.

    Si desea cambiar el modo Infraestructura cuando utilice el modo Wireless Direct, use la computadora para seleccionar el SSID de la LAN inalámbrica a la cual desea conectarse.

 

Para usuarios de Mac:

  1. Descargue el Paquete completo de software desde la sección [Descargas] de este sitio web, haga clic doble en el archivo y luego inicie el instalador desde [Iniciar Mac aquí] ("Start Here Mac").
     
  2. Cuando se muestre el cuadro de diálogo para elegir el método de conexión, después que se inicia la instalación del controlador de la impresora, seleccione [Conexión a red inalámbrica] ("Wireless Network Connection").
    Wireless Network Connection
     
  3. Cuando aparezca [¿Tiene usted un cable USB?] ("Do you have a USB cable?") seleccione [Sí, tengo un cable USB para utilizar en la instalación.] ("Yes, I have a USB cable to use for installation.") y siga las instrucciones del instalador.
    Wireless Device Setup Wizard
     
  4. Cuando la instalación ha terminado, cambie las configuraciones de la impresora.
    Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB. Inicie la Herramienta de configuración de la impresora desde la computadora, configure [WirelessDirect] en [Encendido] ("On") en la pestaña [LAN inalámbrica] ("Wireless LAN") y confirme el SSID (nombre de red) y contraseña (clave de red).
    Wireless Direct
     
  5. Para usar el modo Wireless Direct, seleccione el SSID que confirmó desde la computadora en el paso 4.
    SSID
    • La configuración de fábrica para el SSID es "DIRECT-*****_QL-810W" o "DIRECT-*****_QL-820NWB", donde "*****" son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto.
    • Si se le pide ingresar una contraseña, ingrese la contraseña que confirmó en el paso 4.
    • Podría demorar varios minutos hasta que la conexión haya terminado.
  6. Luego, inicie P-touch Editor para crear e imprimir etiquetas.

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