Windows 11:
Haga clic en el [menú Iniciar] - [Todas las aplicaciones] - [Herramienta de Windows] - [Panel de control].
Windows 10:
Haga clic en el [menú Iniciar] - [Herramienta del Sistema Windows] - [Panel de control].
Haga clic en [Red e Internet] - [Centro de la red y de recursos compartidos] - [Cambiar configuraciones del adaptador].
(Las tomas de pantallas podrían variar dependiendo de su versión de Windows).
Haga clic en la Conexión al área local (cableada) o Conexión a la red inalámbrica (inalámbrica) y luego haga clic en [Detalles] ("Details") en el cuadro de diálogo mostrado.
Revise la dirección IP y la máscara de subred. La dirección IP se podría describir como "IPv4".
Para usuarios de Mac:
Haga clic en el Menú de Apple y seleccione [Preferencias de sistema...].
Haga clic en [Red] ("Network").
Haga clic en [Avanzado] ("Advanced").
Haga clic en [TCP/IP] y revise la [Dirección IPv4] y la [Máscara de subred].
Por favor asegúrese que la Máscara de subred sea "255.255.255.0".
Si su Máscara de subred es diferente, por favor consulte al administrador de la red para solucionar el problema. (Esta Pregunta Frecuente no es aplicable para su entorno de red).
Cómo revisar la dirección IP de su impresora
Usted puede confirmar la dirección IP en dos formas:
Revisar las Configuraciones de comunicación en la Herramienta de configuración de la impresora o imprimir un reporte de configuración de la impresora desde su impresora.
