PT-P900W/P900Wc
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
¿Qué significan las luces indicadoras?
Las luces indicadoras se encienden y parpadean para indicar el estado de la impresora. En estas preguntas frecuentes, se utilizan los siguientes símbolos para explicar el significado de los diferentes colores y patrones de los indicadores.
 o  o  |
Luz indicadora está encendida en el color mostrado |
 o  o  |
Luz indicadora está intermitente en el color mostrado |
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Luz indicadora puede estar apagada, encendida o intermitente en cualquier color |
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Luz indicadora está apagada |
[Indicadores y condiciones]
Haga clic en "Condición" con un hiperenlace para ver su solución.
Indicador de Estado, de Electricidad y de Wi-Fi®
| Indicador | Condición | ||
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Durante el proceso de apagado |
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Modo inactivo Modo de inicialización Modo puede ser usado solo cuando la pantalla del panel táctil (TDU) es instalada (incluye el modo de error) (solo PT-P950NW) |
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Modo de impresión |
(2 veces por 1,8 segundos) |
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Error de falta de materiales Error de fin de rollo |
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Modo de la cubierta abierta |
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Error de la cubierta abierta cuando se imprime |
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Recibiendo datos |
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Transfiriendo datos |
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Enfriando ahora |
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Error del sistema |
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Se encuentra en el modo de arranque |
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Se encuentra en el modo de Reconfiguración (cuando el modo está iniciando) |
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Se encuentra en el modo de Reconfiguración (cuando el botón se presiona 1, 3 o 5 veces) |
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Se encuentra en el modo de Reconfiguración (cuando el botón se presiona 2, 4 o 6 veces) |
(3 veces) |
(3 veces) |
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Se encuentra en el modo de Reconfiguración (cuando el modo está confirmado) |
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(Repetir 4 veces) |
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Notificación fija de dirección IP (Notificación fija de identificación de USB) |
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Se encuentra en el modo de Almacenamiento masivo |
(1 vez) |
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Se encuentra en el modo de Procesamiento de almacenamiento masivo |
(2 veces por 1,8 segundos) |
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Solo PT-P950NW: Error de conexión de dispositivo no compatible con host USB Error de conexión del HUB del host USB |
(1 vez por 1 segundo) |
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Error de voltaje excesivo de la fuente de electricidad del host USB (Solo PT-P950NW) Error de almacenamiento masivo |
(1 vez por 0,5 segundo) |
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Error del soporte del rodillo |
(2 veces por 1,8 segundos) |
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Error del adaptador |
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Error de conexión de opción (Solo PT-P950NW) |
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Error de conexión de adaptador |
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(2 veces por 1,8 segundos) |
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Error de cinta no compatible |
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Error de materiales incorrectos |
(2 veces por 1,8 segundos) |
(2 veces por 1,8 segundos) |
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Error de comunicación Error de memoria llena Error de número de líneas / Error de tamaño de caracter |
(1 vez por 1 segundo) |
(1 vez por 1 segundo) |
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Cuando parpadea alternativamente: Error de la búsqueda de base de datos Cuando parpadea simultáneamente: Error de la falta de plantilla |
(2 veces por 1,8 segundos) |
(2 veces por 1,8 segundos) |
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Error de impresión de alta resolución / borrador |
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Error de marca negra no detectada |
Indicador de la batería
| Indicador | Condición | |
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Energía de batería recargable: llena Carga completa |
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Cargando |
(1 vez por 0,5 segundo) |
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Energía de batería recargable: a la mitad |
(2 veces por 4 segundos) |
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Energía de batería recargable: baja |
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Error de la batería recargable |
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Energía de batería recargable: vacía |
Indicador Wi-Fi
| Indicador | Condición | ||
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No se encontró un punto de acceso WPS disponible |
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Error de conexión del punto de acceso WPS |
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(2 veces por 1,8 segundos) |
Configuraciones de seguridad incorrectas |
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(2 veces for 1,8 segundos) |
Error de la búsqueda del punto de acceso WPS |
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Wi-Fi encendido, sin conectar |
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Wi-Fi encendido, conectado |
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Wi-Fi: se encuentra en el modo de configuración de WPS |
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(3 veces) |
Notificación completa de conmutación BT (Solo PT-P950NW) |
[Causas y Soluciones]
Tubo, Etiqueta, Indicador de electricidad
| Condición | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Enfriando ahora |
El cabezal térmico está muy caliente. La impresora se detiene y continúa imprimiendo solo cuando el cabezal térmico se ha enfriado. Esta condición puede suceder con más frecuencia cuando la impresora se usa en zonas de gran altitud (más de 10 000 pies (3 048 metros)) debido a la baja densidad del aire disponible para enfriar la impresora. Error de alta temperatura. |
Para evitar o retrasar el sobre calentamiento, asegúrese de que la impresora tenga la ventilación adecuada y no esté colocada en un espacio encerrado. No utilice la impresora de manera continua o el cabezal de la impresora se pondrá muy caliente. En este caso, la impresora se detendrá y solo volverá a imprimir una vez el motor se haya enfriado. Espere aproximadamente 5 minutos. |
| Error del sistema | - | Intente apagar y encender la impresora. Si el problema aún continúa, para asistencia contacte a su distribuidor Brother o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother. |
| Error del adaptador | Un adaptador AC incompatible es conectado. | Conecte un adaptador correcto. (DC IN 24V) |
| Error de voltaje excesivo de la fuente de electricidad del host USB (Solo PT-P950NW) Error de almacenamiento masivo |
Error de voltaje excesivo de la fuente de electricidad del host USB: Se conectó un dispositivo USB con excesivo voltaje. Error de almacenamiento masivo: Intentó copiar un archivo mientras la impresora está procesando otro archivo en el modo de almacenamiento masivo. |
Error de voltaje excesivo de la fuente de electricidad del host USB: Desconecte el dispositivo USB y conecte uno compatible. Error de almacenamiento masivo: Presione cualquier tecla, excepto el botón de Encendido. |
| Error del soporte del rodillo | El soporte del rodillo no operó correctamente. | Presione cualquier tecla, excepto el botón de Encendido. Si el problema aún continúa, para asistencia contacte a su distribuidor Brother o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother. |
| Se encuentra en el modo de arranque | - | Intente apagar y encender la impresora. Si el problema aún continúa, para asistencia contacte a su distribuidor Brother o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother. |
| Cuando parpadea alternativamente: Error de la cuchilla Cuando parpadea simultáneamente: Error de alta temperatura |
Error de la cuchilla: La cuchilla para la cinta está cerrada cuando trata de imprimir. Este error también aparece si la cuchilla no opera correctamente al cortar. Error de alta temperatura: El cabezal térmico está muy caliente. |
Error de la cuchilla: Intente apagar y encender la impresora, y luego trate de volver a imprimir. Si este error aún persiste, limpie la cuchilla para la cinta. (Por favor refiérase a "La etiqueta no se corta bien"). Error de alta temperatura: Espere 10 minutos e intente imprimir de nuevo. Si el problema continúa sin resolverse, apague y vuelva a encender la impresora. Si el problema aún continúa sin resolverse, para asistencia contacte a su distribuidor Brother o al Departamento de Servicio al cliente de Brother. |
| Error de cinta no compatible |
Cuando el usuario inserta cinta que no es compatible. |
Instale una cinta compatible. |
| Error de materiales incorrectos | El ancho de la cinta especificado en el controlador de la impresora o en P-touch Editor no coincide con la cinta que se ha instalado. | En el controlador de la impresora o en P-touch Editor, especifique el ancho de la cinta para que coincida con el instalado. |
| Error de falta de materiales Error de fin de rollo |
Aparece cuando se imprime cuando no hay un casete de cinta instalado. | Error de falta de materiales: Instale el casete de cinta. Error de fin de rollo: Reemplace el casete de cinta porque ha alcanzado el fin de la cinta. (Por favor refiérase a "¿Cómo colocar el casete de cinta?"). |
| Error de la cubierta abierta cuando se imprime | Se presionó el botón Imprimir con la cubierta abierta. | Cierre la cubierta completamente. |
| Error de impresión de alta resolución / borrador | No se puede imprimir etiquetas en el modo de alta resolución cuando se ha instalado en la impresora material que no es compatible (cinta de tela, etc.). | Imprima usando cinta laminada TZe con tinta negra. |
| Error de marca negra no detectada | No hay etiquetas FLe restantes. | Revise la cantidad de etiquetas FLe restante. Si ha llegado al final de las etiquetas, reemplace el casete de etiquetas. |
| Error de conexión de adaptador | El adaptador fue conectado o desconectado durante la impresión con la batería instalada. | No conecte o desconecte el adaptador de CA mientras imprima. Para imprimir nuevamente: cierre la cubierta o presione cualquier tecla, excepto el botón de Encendido. Para cancelar el trabajo de impresión: presione el botón de Encendido. |
| Error de conexión de opción (solo PT-P950NW) | La interfaz de Bluetooth® está apagada mientras que la función de Bluetooth de la impresora está habilitada y la impresora está conectada usando Bluetooth. | Presione cualquier tecla, excepto el botón de Encendido. Después que este error sucede, la impresora se apaga. Encienda la impresora con la interfaz de Bluetooth encendida. |
Indicador de la batería
Indicador de Wi-Fi
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