PJ-623

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Las páginas no se imprimen. ¿Qué debo hacer?

 

<Caso 1> El indicador de DATOS permanece encendido en verde pero la impresora no imprime.

 

La impresora no ha impreso todos los datos recibidos.

 

  • Si no se ha colocado papel---
    Inserte una hoja de papel nueva.
  • Si se ha colocado papel---
    Retire el papel e insértelo nuevamente. La impresora debería empezar a imprimir.
  • Si la impresora no empieza a imprimir---
    Apague la impresora, enciéndala nuevamente y luego imprima de nuevo el documento.
  • El problema podría ocurrir al enviar datos de texto simple ASCII a la impresora.
    Si a una línea de texto le hace falta un retorno de carro seguido de un salto de línea (CR/LF) o un salto de página al final de la línea, la impresora podría estar esperando por más datos.
    Intente imprimir otra página o presione el botón de alimentación feed button para hacer el salto de página de forma manual.

 

<Caso 2> El programa de la computadora debería estar enviando datos a la impresora pero la luz del indicador de DATOS está encendida en verde.

  • Verifique que el cable USB esté conectado firme y correctamente.
  • Intente utilizar otro cable USB.

 

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