PT-9500PC

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

No se puede seleccionar el ancho del material. Solo se pueden seleccionar tamaños de papel estándar. (P-touch Editor 5.x para Windows)

  • ¿Está instalado el controlador de impresora de la impresora?

    Cuando se descargan desde la página de internet, el P-touch Editor y el controlador de la impresora son archivos separados. Asegúrese de descargar e instalar tanto P-touch Editor como el controlador de la impresora.

  • Su impresora podría no ser la impresora predeterminada para el Editor de P-touch.

    Desde P-touch Editor, haga clic en [Archivo] ("File") y seleccione [Impresora/Configuración de página] ("Printer/Page Setup") para visualizar el cuadro de diálogo de Configuración de la impresora.

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    Compruebe que su impresora sea seleccionada. Si no lo está, selecciónela y haga clic en el botón "Guardar selección actual".
    Si su impresora está bajo la lista "Otras impresoras", el controlador de la impresora no ha sido instalado correctamente. Intente instalando el controlador nuevamente.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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