SDX125

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Preguntas frecuentes y solución de problemas

En la pantalla de la computadora aparece el mensaje E02002

Mensaje de error

No se puede encontrar su máquina. (E02002)
Por favor revise lo siguiente:
Esta función solo está disponible para la máquina ScanNCut DX.
Asegúrese que su máquina está conectada a la computadora a través de un cable "USB".
Asegúrese que su máquina está encendida.

 

 

  • Causa o Solución

    • Asegúrese que la máquina está encendida y que la máquina para cortar está conectada a su computadora a través de un cable "USB".
       
    • Esta función solo está disponible para la edición de Windows de 64 bits. 
      Los usuarios de Windows de 32 bits y de Macintosh®, transfieran el patrón utilizando otro método.
      Para más detalles, por favor refiérase a Instrucciones para enviar patrones creados en CanvasWorkspace para cortar o dibujar, a la máquina para cortar.
       
    • Esta función solo está disponible para la máquina ScanNCut DX.
      Los usuarios de ScanNCut y DesignNCut, transfieran el patrón utilizando otro método.
      Para más detalles, por favor refiérase a Instrucciones para enviar patrones creados en CanvasWorkspace para cortar o dibujar, a la máquina para cortar.
       

Si usted ha revisado todas las opciones anteriores, pero ocurre el mismo error, desinstale CanvasWorkspace y luego instálelo de nuevo.

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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