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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
Brother mejora regularmente las funciones de sus productos. Le recomendamos actualizar siempre el controlador y el firmware a su versión más reciente.
Actualizar el controlador
Desinstale y vuelva a instalar los controladores y el software a la versión más reciente.
(Windows)
-
Desinstale los controladores y el software de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los controladores y el software de Brother.
-
Vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de controladores y software (“Full Driver & Software Package”). Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controladores y software en la sección de Descargas.
(Mac)
-
Desinstale los controladores y el software de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los controladores y el software de Brother.
-
Vaya a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Controlador del escáner (“Scanner Driver”). Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Controlador del escáner en la sección de Descargas.
Actualizar el firmware
Para actualizar el firmware, su computadora debe tener acceso al Internet.
La máquina le pedirá una contraseña.
> Haga clic aquí para ver cuál es la contraseña predeterminada.
- Actualizar el firmware utilizando el panel de control de la máquina.
- Actualizar el firmware utilizando la Herramienta de Actualización del Firmware.
- Actualizar el firmware usando un dispositivo móvil (solo modelos en la red)
Actualizar el firmware utilizando el panel de control de la máquina.
-
Presione
(Configuraciones) (“Settings”) > Información de la máquina (“Machine Info.”) > Actualización del firmware (“Firmware Update”). -
Presione
(Inicio) (“Home”).
Actualizar el firmware utilizando la Herramienta de Actualización del Firmware.
(Windows)
Antes de actualizar el firmware de su máquina Brother, asegúrese de haber instalado el Paquete completo de controladores y software en su computadora. Para más información, refiérase a Actualizar el controlador.
(macOS)
Asegúrese de que su máquina Brother y su Mac estén conectadas bien sea con un cable USB o a la misma red.
-
Descargue la Herramienta de Actualización del Firmware (“Firmware Update Tool”) y vea más información para actualizar el firmware en la sección de Descargas.
> Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Actualización del Firmware en la sección de Descargas.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware.
Actualizar el firmware usando un dispositivo móvil (solo modelos en la red)
Usted puede actualizar el firmware de su máquina utilizando la aplicación Brother Mobile Connect instalada en su dispositivo móvil Android™ o iOS.
