MFC-J6935DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Actualizar el controlador o el firmware de su máquina Brother
Brother mejora regularmente las funciones de sus productos. Le recomendamos actualizar siempre el controlador y el firmware a su versión más reciente.
Actualizar el controlador
(Usuarios de Windows)
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Desinstale los controladores y el software de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los controladores y el software de Brother.
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Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el Paquete completo de controladores y software. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Paquete completo de controladores y software en la sección Descargas.
(Usuarios de macOS)
-
Desinstale los controladores y el software de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los controladores y el software de Brother.
-
Por favor refiérase a la sección de Descargas de este sitio web y descargue el Paquete Completo de Software. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para descargar el Paquete Completo de Software desde la sección de Descargas.Si el Paquete Completo de Software no está disponible para su modelo, instale el Controlador de la Impresora o el Controlador del Escáner, o ambos, dependiendo de las funciones compatibles con su modelo.
Actualizar el firmware
Si ocurre algún error durante la actualización del firmware, refiérase a las Preguntas Frecuentes Relacionadas al final de esta página.
- Actualizar el firmware utilizando la Herramienta de Actualización del Firmware.
- Actualizar el firmware usando un dispositivo móvil (solo modelos en la red)
Actualizar el firmware utilizando la Herramienta de Actualización del Firmware.
Para actualizar el firmware, su computadora debe tener acceso al Internet.
(Usuarios de Windows)
Antes de actualizar el firmware de su máquina Brother, asegúrese de haber instalado en su computadora el Paquete Completo de Controladores y Programas. Para más información, Actualizar el Controlador
.
(Usuarios de macOS)
Asegúrese que la máquina Brother y su Mac® estén conectadas por medio de un cable USB o a la misma red.
-
Descargue la Herramienta de Actualización del Firmware (“Firmware Update Tool”) y vea más información para actualizar el firmware en la sección de Descargas.
> Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Actualización del Firmware desde la sección de Descargas.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware.
Actualizar el firmware usando un dispositivo móvil (solo modelos en la red)
Usted puede actualizar el firmware de su máquina utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan instalada en su dispositivo móvil Android™ o iOS.
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