DS-620

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

He actualizado mi Macintosh a la versión OS X 10.9, y ahora no puedo escanear utilizando el programa Image Capture.

Este problema sucede porque el controlador del escáner ICA requerido por el programa Image Capture no está disponible para su máquina Brother. Por favor utilice otro programa que cumple con las normas TWAIN, tal como Presto! PageManager® 9 o DSmobile Capture. DSmobile Capture es instalado automáticamente cuando el controlador del escáner es instalado.

 

El controlador del escáner ICA tampoco está disponible para la versión OS X 10.8 o anterior. Sin embargo, el programa Image Capture podría funcionar con la versión OS X 10.8 o anterior si el controlador del escáner TWAIN es utilizado en lugar de el controlador del escáner ICA.
 

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Modelos relacionados

DS-620

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.

Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?

Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.