MFC-8910DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Al intentar iniciar ControlCenter4, la aplicación no abrirá o solamente se abre parcialmente o se abre una ventana en blanco sin ninguna opción de escaneo

Si está experimentando este problema, descargue e instale la siguiente utilidad de actualización del ControlCenter4.
 

Siga los pasos a continuación:
 

  1. Haga clic aquí para descargar la Herramienta de Actualización del ControlCenter4..
     
  2. Localice el archivo descargado CC4Updater... y haga clic doble en el mismo.
     
  3. Si aparece un aviso de seguridad, ejecútelo.
     
  4. Al terminar de descomprimir, haga clic en OK.
     
  5. Localice y haga clic doble en el archivo descomprimido titulado ControlCenter4 Updater.exe.
     
  6. Si aparece un aviso de seguridad, ejecútelo.
     
  7. Haga clic en Siguiente ("Next").

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  8. Al completar la instalación, haga clic en Terminar ("Finish").
    Si es requerido reiniciar su computadora, seleccione Sí, deseo reiniciar mi computadora ahora ("Yes, I want to restart my computer now") y haga clic en Terminar. La computadora se reiniciará.

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  9. Intente abrir el ControlCenter4 otra vez y siga los pasos listados debajo. El problema debe haberse solucionado.

     

    1. Abra el ControlCenter4 haciendo clic en Iniciar => (Todos los)Programas => Brother => [nombre del modelo] => ControlCenter4. La aplicación de ControlCenter4 será cargada en la Bandeja de Tareas cerca del reloj del sistema.
    2. Haga clic derecho en el ícono del ControlCenter4 localizado en la Bandeja de Tareas y haga clic izquierdo en Abrir. La aplicación debería abrirse con éxito.
  • De no haberse solucionado el problema, trate de reiniciar su computadora.
  • Si está utilizando un anti-virus o aplicación de limpieza de registro, es posible que estas estén interfiriendo con el  ControlCenter de Brother. Le recomendamos añadir C:\Program Files o Program Files (x86)\ControlCenter4 a la lista segura de estas aplicaciones.
 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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