MFC-J825DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El mensaje "Disk Jam" está mostrado en mi máquina Brother.
Seguir los siguientes pasos dependiendo del mensaje de error mostrado en la pantalla LCD.
- Caso 1: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Jam [Front]" (Disco Atascado Delantero)
- Caso 2: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Jam [Rear]" (Disco Atascado Trasero)
- Caso 3: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Tray hits at the back" (Bandeja del Disco toca la parte trasera)
Caso 1: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Jam [Front]" (Disco Atascado Delantero)
El disco se atascó mientras imprimía. La Bandeja del Disco fué expulsada automáticamente de la parte delantera de la máquina. Remover la Bandeja del Disco de la Guía del Disco.Clic aquí para verificar si la Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte delantera de la máquina.
Caso 2: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Jam [Rear]" (Disco Atascado Trasero)
El disco se atascó mientras imprimía. Asegúrese de que exista espacio suficiente detrás de la máquina. Levantar la cubierta del documento (document cover) (1). Ligeramente empujar la Bandeja del Disco hacia la parte trasera de la máquina y remover la Bandeja del Disco.Clic aquí para verificar si la Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte trasera de la máquina.
Caso 3: La pantalla LCD muestra el mensaje "Disc Tray hits at the back" (Bandeja del Disco toca la parte trasera
Causa 1:
No existe suficiente espacio detrás de la máquina para alimentación de la Bandeja del Disco. La Bandeja del Disco fué automáticamente expulsada hacia la parte delantera de la máquina. Remover la Bandeja del Disco de la Guía del Disco.Clic aquí para verificar si la Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte delantera de la máquina.
Causa 2:
La Bandeja del Disco se encuentra atascado en la parte trasera de la máquina. Asegúrarse de que existe suficiente espacio detrás de la máquina. Levantar la cubierta del escáner (scanner cover) (1). Ligeramente empujar la Bandeja del Disco hacia la parte trasera de la máquina y remover la Bandeja del Disco.Clic aquí para verificar si la Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte trasera de la máquina.
Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte delantera de la máquina
- Desconectar la máquina del tomacorriente.
- Remover la Bandeja del Disco de la Guía del Disco.
- Cerrar la Guía del Disco.
- Volver a conectar la máquina al tomacorriente.
Bandeja del Disco se encuentra atascada en la parte trasera de la máquina
- Desconectar la máquina del tomacorriente.
- Asegurarse de que existe suficiente espacio en la parte trasera de la máquina y remover la Bandeja del Disco.
- Utilizando ambas manos, agarrar las pestañas plásticas en ambos lados de la máquina y levantar la cubierta del escáner (escáner cover) para abrirla.
- Ligeramente empujar la Bandeja del Disco hacia la parte trasera de la máquina.
- Remover la Bandeja del Disco de la parte trasera de la máquina.
- Utilizando ambas manos, agarrar las pestañas plásticas en ambos lados de la máquina y cerrar suavemente la cubierta del escáner.
- Cerrar la Guía del Disco.
- Volver a conectar la máquina al tomacorriente.
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