HL-L2320D
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Sigo recibiendo el mensaje de error "Sustituir tambor" (“Replace Drum”) o "Tambor a punto de terminar" (“Drum End Soon”) después de sustituir el tambor por uno nuevo.
Los siguientes mensajes de error seguirán apareciendo si el contador del tambor no se reinició cuando sustituyó el tambor por uno nuevo.
- Sustituir tambor
- Tambor a punto de terminar
Para eliminar estos mensajes de error, debe reiniciar el contador del tambor como se indica a continuación.
Si desea eliminar un mensaje de error relacionado con el reemplazo del tóner, haga clic aquí para ver cómo eliminar un mensaje de error después de reemplazar el cartucho de tóner.
Siga los pasos que se detallan a continuación para reiniciar el contador del tambor.
NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación son de un producto representativo y pueden diferir de su máquina Brother.
La máquina Brother tiene consumibles separados: el cartucho de tóner y el tambor. Asegúrese de sustituir únicamente el tambor y no el cartucho de tóner.
> Haga clic aquí para conocer en qué se diferencian el cartucho de tóner y el tambor.
Reinicie el contador del tambor solo cuando sustituya el tambor. Si reinicia el contador del tambor durante la vida útil del tambor que se está utilizando ahora, la vida útil restante del tambor no se mostrará con precisión.
- Asegúrese de que la máquina esté encendida.
-
Abra la cubierta delantera.
- Mantenga presionado Ir (“Go”) durante aproximadamente cuatro segundos hasta que todas las luces LED estén encendidas. Una vez que las cuatro luces LED estén encendidas, deje de presionar Ir (“Go”).
- Cierre la cubierta delantera.
- Asegúrese de que la luz LED Tambor (“Drum”) esté ahora apagada.
Brother recomienda encarecidamente a los clientes que utilicen únicamente unidades de tambor y/o cartuchos de tóner originales de la marca Brother. Cada impresora láser de Brother está diseñada para funcionar a temperaturas preestablecidas que coinciden exactamente con cada una de nuestras formulaciones de tóner individuales. Cada componente individual se diseñó para funcionar con otros a fin de garantizar la calidad y la confiabilidad. El uso de suministros que no sean de la marca Brother puede afectar el desempeño del equipo, la calidad de impresión y la confiabilidad de la máquina. La garantía limitada de Brother no se aplica a ningún problema causado por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner no autorizados de terceros.
Si el mensaje de error sigue apareciendo, póngase en contacto con el servicio al cliente de Brother desde la sección Contáctenos ("Contact Us").
