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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Continúo recibiendo el mensaje "Replace Parts Drum" o "Drum Stop" después que reemplacé la unidad de tambor con una nueva unidad de tambor.
El mensaje de error "Replace Parts Drum" o "Drum Stop" continuara apareciendo si el contador de la unidad de tambor no se reinicia, cuando Ud. reemplaza una nueva unidad de tambor.
Para quitar este mensaje, necesita reiniciar el contador de Tambor de acuerdo a las siguientes instrucciones.
Si desea quitar el mensaje de error referente al reemplazo de tóner, haga click aquí para consultar como quitar el mensaje de error después que ha reemplazado el cartucho de tóner.
Por favor, realice el siguiente procedimiento para reiniciar el contador de tambor.
El equipo Brother cuenta con consumibles separador, cartucho de tóner y unidad e tambor, verifique que solo reemplaza la unidad de tambor y no el cartucho de tóner. Si desea conocer la diferencia, consulte "¿Cual es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?".
Por favor reinicie el contador del tambor únicamente cuando reemplace una unidad nueva. Si Ud. reinicia el contador de tambor varias veces durante el uso del mismo tambor, la información de la vida restante del tambor, no será correcta.
*Si su equipo Brother cuanta con pantalla táctil, por favor siga el procedimiento de la sección "Para equipos con pantalla táctil".
- Presione Menu.
- Presione la tecla FLECHA ARRIBA O FLECHA ABAJO para seleccionar Machine Info. Presione OK.
- Presione las teclas FLECHA ARRIBA O FLECHA ABAJO para seleccionar Reset Menu. Presione OK.
- Presione las teclas FLECHA ARRIBA O FLECHA ABAJO para seleccionar Drum. Presione OK.
- Presione 1 para reiniciar el contador de tambor.
- Presione Stop/Exit.
<Para modelos con pantalla táctil>
- Presione Menu.
- Presione las teclas FLECHA ARRIBA O FLECHA ABAJO para visualizar Machine Info. Seleccione Machine Info.
- Seleccione Reset Menu.
- Seleccione Drum.
- El equipo mostrara Reset Drum?. Presione Yes.
- Presione Yes.
- Presione Stop/Exit.
Brother recomienda a sus clientes que utilicen únicamente unidades de tambor y/o cartuchos de tóner originales Brother. Cada impresora láser Brother esta diseñada para trabajar a una temperatura pre-establecida que funciona perfectamente con la formulación de cada uno de nuestros distintos cartuchos de tóner. Cada componente individual esta diseñado para funcionar con su similar para asegurar calidad y confiabilidad. La garantía Brother no aplica a ningún problema causado por el uso de unidades de tambor, cartuchos de tóner o tóner de terceros no autorizados.
Si el mensaje de error continua apareciendo, por favor contacte al Centro de Atención a Clientes Brother "Contact Us".
