Este mensaje de error aparece por las siguientes razones:
 

• El nombre del usuario y la contraseña no han sido configurados.
• El nombre del usuario y la contraseña ingresados no son los correctos.
• La fecha y la hora de su máquina Brother no coinciden con la fecha y la hora en el servidor del archivo y el servidor de autenticación.
• El protocolo del servidor de la hora SNTP no ha sido configurado correctamente.

Por favor revise lo siguiente para solucionar el problema:
 

1. Revise si el nombre del usuario y la contraseña han sido configurados o ingresados correctamente.

    

   1. Imprima el reporte de configuración de la red para obtener la dirección IP de la máquina Brother. (Por favor haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo imprimir la Lista de Configuración de la Red).
       
   2. Abra la Administración basada en la Web en una computadora conectada a la misma red que su máquina Brother. Para utilizar la Administración basada en la Web, abra un navegador de Internet (tal como Internet Explorer) y desde la Lista de Configuración de la Red ingrese la dirección IP de la máquina Brother. (Por ejemplo: http://[dirección IP de su máquina]).
      
      Si usted ya ha configurado una contraseña, ingrésela y luego haga clic en .
       
   3. Elija una de las siguientes opciones:

       

      • Si ha escaneado el documento directamente a un servidor FTP en su red local o en la intranet (Escanear a FTP), o lo ha escaneado directamente a un servidor CIFS en su servidor local o en la intranet (Escanear a la red), siga los pasos a continuación.

         

        1. Haga clic en Escanear ("Scan") => Escanear a FTP o al Perfil de la red ("Scan to FTP/Network Profile") o Escanear a FTP, SFTP o al Perfil de la red ("Scan to FTP/SFTP/Network Profile").
        2. Haga clic en el Nombre de perfil del servidor FTP o del servidor CIFS donde usted desea escanear el documento. Proceda al PASO d.
           
           

         

      • Si está utilizando la función Almacenar registro de impresión en la red, haga clic en Administrador ("Administrator") y luego haga clic en Almacenar registro de impresión en la red ("Store Print Log to Network"). Proceda al PASO d.
        
        

       

   4. Revise si el nombre de usuario y la contraseña han sido configurados o ingresados correctamente. Si NO han sido configurados, por favor configúrelos.

    

   • Si está utilizando la función Escanear a la red o la función Almacenar registro de impresión en la red y el nombre de usuario es parte de un dominio, ingrese el nombre de usuario de una de las siguientes maneras: usuario@dominio o dominio/usuario.
   • De no saber el nombre del usuario o la contraseña para el servidor FTP o el servidor CIFS, consulte con el administrador de su red.
    

   (Escanear a FTP)
    

   

    

    

   (Escanear a la red, Almacenar registro de impresión en la red)
    

   

    

    

2. Elija una de las siguientes opciones:

    

   • Si está utilizando la función Escanear a FTP y el mensaje de error aún continua, consulte al administrador de la red para asistencia.
      
   • Si está utilizando la función Escanear a la red o Almacenar registro de impresión en la red, proceda al PASO 3.

    

3. Revise las configuraciones Fecha y Hora ("Date&Time") y Zona Horaria ("Time zone") de la máquina Brother.

    

   1. Haga clic en General => Fecha y Hora.
   2. Revise que las especificaciones de la Fecha y Hora y de la Zona Horaria estén configuradas correctamente.
      
      

    

4. Revise si la hora utilizada por la máquina Brother coincide con la hora utilizada por el servidor del archivo y el servidor de autenticación utilizando Kerberos y NTMLv2.
    

   La configuración de la hora varía dependiendo de los servidores. Consulte al administrador de la red sobre las especificaciones del servidor del archivo y el servidor de autenticación.

    
5. Elija una de las siguientes opciones:

    

   • Si el servidor SNTP NO está siendo utilizado y el mensaje de error aún continua, consulte al administrador de la red para asistencia.
      
   • Si existe un servidor SNTP, proceda al PASO 6.

    

6. Revise si la hora utilizada por el servidor del archivo y el servidor de autenticación coincide con la hora utilizada por el servidor SNTP.
    

   La configuración de la hora varía dependiendo de los servidores. Consulte el administrador de la red sobre las especificaciones del servidor.

    
7. Elija una de las siguientes opciones:

    

   • Si en Fecha y Hora aparece el enlace SNTP, haga clic en SNTP y proceda al PASO 8-c.
      
   • Si en Fecha y Hora no aparece el enlace SNTP proceda al PASO 8.
     
     

    

8. Revise las configuraciones de protocolo del servidor SNTP de la hora.

    

   1. Haga clic en Red ("Network") => Protocolo ("Protocol").
   2. Revise si la casilla de SNTP está seleccionada y haga clic en Configuraciones avanzadas ("Advanced Settings").
      
      
       
   3. Revise si el protocolo del servidor SNTP de la hora está configurado correctamente.
      
      

    

   Las configuraciones varían dependiendo del servidor. Consulte al administrador de la red sobre las especificaciones del servidor SNTP.

Si el mensaje de error aún continúa, consulte al administrador de la red para asistencia.