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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Escaneado por ambas caras (dúplex)

Haga clic en el enlace a continuación, según su método de escaneado, para obtener instrucciones sobre cómo escanear por ambas caras (dúplex):
 

Usando ControlCenter4 (solo Windows)

  A.  Usuarios del Modo de Inicio de ControlCenter4

  B.  Usuarios del Modo Avanzado de ControlCenter4

NOTA: Las ilustraciones mostradas a continuación son de un producto representativo y pueden diferir de su máquina Brother.
 

 A.  Usuarios del Modo de Inicio de ControlCenter4:

  1. Coloque un documento a escanear en el alimentador automático de documentos (ADF).
  2. Abra ControlCenter4.
    (Windows 7, Windows 10 y Windows 11)
    Realice una de las siguientes acciones para abrir ControlCenter4.
    • Haga clic en Inicio o start_win10(Inicio) (“Start”) > (Todos los programas [“All Programs”] o Todas las aplicaciones [“All apps”]) > Brother > Utilidades de Brother (“Brother Utilities”)
      y luego vaya al PASO 3.
    • Haga clic derecho en el ícono de ControlCenter4 Ícono de CC4  ubicado en la bandeja de tareas y haga clic izquierdo en Abrir (“Open”).
      y luego vaya al PASO 5.

    (Windows 8 o 8.1)

    1. En la pantalla Inicio (“Start”), haga clic en Flecha hacia Abajo.
      Si Flecha hacia Abajo no está en la pantalla Inicio (“Start”), haga clic derecho en algún lugar vacío y después en Todas las aplicaciones (“All Apps”) en la barra.
    2. Haga clic en Utilidades de Brother (“Brother Utilities”).
  3. Elija el nombre de su modelo de la lista desplegable.
  4. Seleccione ESCANEAR (“SCAN”) y luego haga clic en ControlCenter4.
               
    Elija Choose ControlCenter4
  5. En la pestaña Escanear (“Scan”), seleccione Personalizado (“Custom”) y haga clic en Configuración personalizada (“Custom Settings”).

  6. Coloque una marca en la casilla de Escaneado por ambas caras (“2-sided Scanning”). A continuación, podrá seleccionar una de las siguientes opciones de encuadernación:

     

    • Encuadernación de borde largo (“Long-edge binding”)
    • Encuadernación de borde corto (“Short-edge binding”)

      imagen
  7. Haga clic en OK.
  8. Presione Escanear (“Scan”). Ahora se escaneará el documento.

 

B.  Usuarios del Modo Avanzado de ControlCenter4:

  1. Coloque un documento a escanear en el alimentador automático de documentos (ADF).
  2. Abra ControlCenter4.
    (Windows 7, Windows 10 y Windows 11)

    Realice una de las siguientes acciones para abrir ControlCenter4.

    • Haga clic en Inicio o start_win10(Inicio) (“Start”) > (Todos los programas [“All Programs”] o Todas las aplicaciones [“All apps”]) > Brother > Utilidades de Brother (“Brother Utilities”)
      y luego vaya al PASO 3.
    • Haga clic derecho en el ícono de ControlCenter4 Ícono de CC4  ubicado en la bandeja de tareas y haga clic izquierdo en Abrir (“Open”).
      y luego vaya al PASO 5.

    (Windows 8 o 8.1)

    1. En la pantalla Inicio (“Start”), haga clic en Flecha hacia Abajo.
      Si Flecha hacia Abajo no está en la pantalla Inicio (“Start”), haga clic derecho en algún lugar vacío y después en Todas las aplicaciones (“All Apps”) en la barra.
    2. Haga clic en Utilidades de Brother (“Brother Utilities”).
  3. Elija el nombre de su modelo de la lista desplegable.
  4. Seleccione ESCANEAR (“SCAN”) y luego haga clic en ControlCenter4.
             
    Elija Choose ControlCenter4
  5. Haga clic en Configuración (“Configuration”) > Configuración de botones (“Button Settings”) > Escanear (“Scan”) > seleccione el tipo de escaneado deseado.

  6. Coloque una marca en la casilla de Escaneado por ambas caras (“2-sided Scanning”). A continuación, podrá seleccionar una de las siguientes opciones de encuadernación:

     

    • Encuadernación de borde largo (“Long-edge binding”)
    • Encuadernación de borde corto (“Short-edge binding”)

  7. Haga clic en OK.
  8. Haga clic en Escanear (“Scan”) que ha configurado y luego haga clic en Escanear. Ahora se escaneará el documento.


Cómo usar ControlCenter2 (solo macOS 10.14 o anterior)

  1. Coloque un documento a escanear en el alimentador automático de documentos (ADF).
  2. Abra ControlCenter2.
    Para abrir la aplicación de ControlCenter2, haga clic en Ir (“Go”) en la barra Finder, Aplicaciones (“Applications”) > Brother > ControlCenter. Haga doble clic en ControlCenter.
    Se abrirá ControlCenter y se colocará un ícono en el panel.
  3. Haga clic en Configuración (“Configuration”) > Escanear (“Scan”) > seleccione el tipo de escaneado deseado.
  4. Coloque una marca en la casilla de Escaneado por ambas caras (“2-sided Scanning”). A continuación, podrá seleccionar una de las siguientes opciones de encuadernación:

     

    • Encuadernación de borde largo (“Long-edge binding”)
    • Encuadernación de borde corto (“Short-edge binding”)
           
      Marque la casilla de Escaneado por ambas caras (“2-sided Scanning”).
  5. Haga clic en OK. Todos los escaneos posteriores utilizarán esta configuración.
  6. Haga clic en Escanear (“Scan”) que ha configurado y luego haga clic en Comenzar a escanear (“Start Scanning”). Ahora se escaneará el documento.

Usando la tecla Escanear (“Scan”)

Puede ajustar la configuración de Escanear a (“Scan-to”) desde su computadora usando ControlCenter4 o ControlCenter2.

 

  1. Modelos sin pantalla táctil
  2. Modelos con pantalla táctil

    A. Modelos sin pantalla táctil:

  1. Abra ControlCenter4 o ControlCenter2.
    • ControlCenter4: Modelos compatibles con Utilidades de brother (“Brother Utilities”)
      1. Abra Utilidades de Brother (“Brother Utilities”).
        • Windows 7, Windows 10 y Windows 11
          Haga clic en Inicio o en Inicio (Inicio) > (Todos los programas [“All Programs”] o Todas las aplicaciones [“All apps”]) > Brother > Utilidades de Brother (“Brother Utilities”).
        • Windows 8
          En la pantalla Inicio (“Start”), haga clic en Inicio.
          Si no está en la pantalla Inicio (“Start”), haga clic derecho en algún lugar vacío y después en Todas las aplicaciones (“All Apps”) en la barra.
          Haga clic en Utilidades de Brother (“Brother Utilities”).
      2. Seleccione Escanear (“Scan”).
      3. Haga clic en ControlCenter4.
    • ControlCenter4: Modelos no compatibles con Utilidades de brother (“Brother Utilities”)
      Haga clic en Inicio(Inicio) > Todos los programas (“All Programs”) > Brother > [nombre del modelo] > ControlCenter4.
       
    • ControlCenter2
      Para abrir la aplicación de ControlCenter2, haga clic en Ir (“Go”) en la barra Finder, Aplicaciones (“Applications”) > Brother > ControlCenter. Haga doble clic en ControlCenter.
      Se abrirá ControlCenter y se colocará un ícono en el panel.
  2. Haga clic en la pestaña Configuración del dispositivo (“Device Settings”) y luego haga clic en el botón Configuración de Escanear a PC (“Scan to PC Settings”).
    Aparecerá la ventana de Configuración remota (“Remote Setup”).
      
    <Windows> (El ejemplo de abajo usa el Modo de Inicio)
    Modo de Inicio de ControlCenter4
         
    <Macintosh>
    ControlCenter2
  3. Seleccione en el menú emergente la acción de Escanear a (“Scan-to) que desee asignar (Imagen (“Image”), OCR, Correo electrónico (“E-mail”) o Archivo (“File”)).
        
    Seleccione una acción Escanear a (“Scan-to”)  

     

  4. Haga clic en OK para cerrar la ventana de Configuración remota (“Remote Setup”).
  5. Siga los pasos anteriores, PASOS 5 a 7 de Usuarios del Modo de Inicio de ControlCenter4 o Usuarios del Modo Avanzado de ControlCenter4, o PASOS 3 a 5 de Cómo usar ControlCenter2 (solo Macintosh®).
  6. Cargue su documento.
  7. Presione Escanear a PC (“Scan to PC”).
    La máquina escanea el documento.

 

   B. Modelos con pantalla táctil:

  1. Coloque un documento a escanear en el alimentador automático de documentos (ADF).
  2. Siga los pasos anteriores, PASOS 1 a 7 de Usuarios del Modo de Inicio de ControlCenter4 o Usuarios del Modo Avanzado de ControlCenter4, o PASOS 1 a 5 de Cómo usar ControlCenter2 (solo Macintosh).
  3. Presione Izquierda o Derecha para mostrar Escaneo 1 (“Scan 1”).
  4. Presione a PC (“to PC”).
  5. Deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la acción de Escanear a (“Scan-to”) que desea realizar (a OCR (“to OCR”), a archivo (“to File”), a imagen (“to Image”) o a correo electrónico (“to E-mail”)).
  6. Presione la acción Escanear a (“Scan-to”) que desea realizar y luego presione OK.
  7. Presione ArribaAbajo para mostrar la computadora de destino en la que desea guardar.

    Presione la computadora de destino.

  8. Presione Inicio (“Start”).
    La máquina comienza el proceso de escaneado.

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