MFC-J6910DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Encontrar la información de seguridad inalámbrica (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) para Windows

Este paso puede ayudarlo a ubicar su configuración de seguridad inalámbrica si su computadora también está conectada a su red mediante una conexión inalámbrica.
 

(Windows 8/Windows 10/Windows 11)

Brother ha desarrollado una utilidad, el "Asistente de configuración inalámbrica" (“Wireless Setup Helper”) para ayudarlo a ubicar la configuración de seguridad (por ejemplo, SSID, clave de red, etc.) de su red inalámbrica.
> Haga clic aquí para descargar la utilidad.

  • Ejecute esta utilidad en una PC que esté conectada a su red inalámbrica.
  • Si necesita ayuda durante la configuración y desea comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Brother, asegúrese de tener a mano su SSID (nombre de red) y su clave de red. Necesitamos esta información para ayudarlo, así que prepárelos.
  • Si no conoce esta información (SSID y clave de red), no puede continuar con la configuración inalámbrica.
    ¿Cómo puedo encontrar esta información?
    • Verifique la documentación incluida con su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
    • El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
    • Si no conoce la información de seguridad, consulte con el fabricante del enrutador, el administrador del sistema o su proveedor de Internet.

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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