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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Enviar un fax

Haga clic aquí si usted sabe cómo enviar un fax, pero está experimentando problemas al enviarlo. Haga clic aquí para ver más información al respecto.
 

Paso 1: Verifique que escucha tono de marcación.

 

  1. Para verificar que su máquina Brother tiene tono de marcación. (Haga clic aquí para ver cómo verificar si la máquina Brother tiene tono de marcación).

     

    • Si existe tono de marcación, proceda al PASO 2.
    • Si no existe tono de marcación, asegúrese que el cable de la línea telefónica esté conectado directamente desde el conector identificado como LINE (tomacorriente) en la máquina Brother al conector del teléfono de pared.

       

      • Si usted está utilizando una línea telefónica análoga y existen divisores, dispositivos compartidos, extensiones eléctricas o protectores contra descargas eléctricas entre el enchufe de pared y la máquina Brother, quítelos. Quitar el dispositivo ayuda a determinar si el problema está relacionado con el dispositivo o con la máquina Brother.
      • Si usted está utilizando un sistema telefónico DSL o Voz Sobre Protocolo de Internet (VoIP), podrían existir varios tipos de conexiones telefónicas (módems, cajas de interfaz, adaptadores de teléfono, divisores, etc.). No obstante, una línea telefónica debe estar conectada al conector (tomacorriente) LINE de la máquina Brother.

     

  2. Si aún no existe tono de marcación, haga clic aquí para ver información al respecto.

 

Paso 2: Envíe un fax siguiendo uno de estos procedimientos para envío de faxes

 

Envíe un fax utilizando el Alimentador Automático de Documentos (ADF) de su máquina Brother

 

Para modelos con Alimentador Automático de Documentos (ADF):

 

  1. Coloque el (los) documento(s) que usted desea enviar por fax en el ADF.
    Después que haya colocado su (sus) documentos en el ADF, la pantalla de la máquina Brother (llamada de ahora en adelante pantalla LCD) debe mostrar el mensaje "ADF Ready" por varios segundos y luego verá en la pantalla las opciones para envío de fax.
     
  2. Presione FAX(FAX).
  3. Ingrese el número de fax al cual desea enviar el fax.
    Usted puede manualmente marcar el número o utilizar el Historial de Salida de Llamadas, el Identificador de Llamadas o el Directorio Telefónico.
  4. Presione Iniciar Negro (Monocromático).
    Su máquina Brother escaneará y enviará por fax el documento.
  • Usted puede presionar "Stop/Exit" para cancelar el fax.
  • Si usted envía un fax mientras la memoria está llena, este será enviado en tiempo real.
 
Envíe un fax utilizando el vidrio del escáner plano de su máquina Brother

 

  • Usted puede enviar documentos de tamaño Carta o A4.
  • (Para los modelos con ADF)
    Debido a que usted sólo puede escanear una página a la vez en el vidrio del escáner plano, es más fácil enviar faxes de varias páginas utilizando el ADF.
 
  1. Coloque en el vidrio del escáner plano el documento que desea enviar por fax con la cara hacia abajo.
  2. Presione FAX(FAX).
  3. Ingrese el número de fax al cual desea enviar el fax.
    Usted puede manualmente marcar el número o utilizar el Historial de Salida de Llamadas, el Identificador de Llamadas o el Directorio Telefónico.
  4. Presione Iniciar Negro (Monocromático).
    La máquina empieza a escanear la primera página.
  5. Elija una de las siguientes opciones:

     

    • Para enviar un fax de una sola página, presione la tecla con flecha hacia la Izquierda o presione Iniciar Negro (Monocromático).
      La máquina comienza a enviar el documento.
    • Para enviar más de una página, presione en la pantalla. Proceda al Paso 6.

     

  6. Coloque en el vidrio del escáner plano la siguiente página que desea enviar por fax con la cara hacia abajo.
  7. Presione la tecla con flecha hacia la Derecha.
    Su máquina Brother escaneará la próxima página.
    Repita los PASOS del 5 al 7 para cada página adicional que desee enviar por fax.
  8. Después de escanear todas las páginas, presione de nuevo la tecla con flecha hacia la Izquierda o Iniciar Negro (Monocromático) para iniciar.

 

 

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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