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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Recibir faxes en la computadora para Windows (Recepción PC-FAX)

Si usted enciende la función Recepción PC-Fax, su máquina guardará los faxes recibidos en la memoria y los enviará a su computadora automáticamente. Usted podrá entonces ver los faxes recibidos en su computadora.

 

Aun cuando haya apagado su computadora (en la noche o durante el fin de semana, por ejemplo), su máquina recibirá y guardará sus faxes en la memoria. La cantidad de faxes recibidos que se han guardado en la memoria aparecerá en la pantalla de la máquina.

 

Para configurar la Recepción PC-FAX usted debe encender la función Recepción de PC-FAX en la máquina y por medio del programa de Brother.

 

Haga clic en el enlace para los pasos:

 

HABILITAR LA RECEPCIÓN DE PC-FAX EN EL PROGRAMA:

 

  1. (Usuarios de Windows XP, Windows Vista o Windows 7)
    Haga clic en Iniciar > (Todos los) Programas > BrotherUtilidades de Brother > XXX-XXXX (X = Número del modelo) > Recepción PC-Fax > Recepción.

    (Usuarios de Windows 8)
    1. Haga clic en Utilidades de Brother.
    2. Seleccione el nombre de su modelo de la lista desplegable.
    3. Haga clic en Recepción PC-FAX y luego clic en Recepción.
    (Windows 10)
    1. Haga clic en Inicio > (Todas las aplicaciones >) Brother > Utilidades de Brother.
    2. Seleccione el nombre de su modelo de la lista desplegable.
    3. Haga clic en Recepción PC-FAX y luego clic en Recepción.

     

  2. Si recibe un mensaje sobre cómo configurar la Recepción de PC-Fax, lea las instrucciones y luego haga clic en OK.

    PC-Fax Receive reminder
  3. El ícono de Recepción PC-FAX aparecerá en la bandeja de tareas de su computadora indicando que el programa Recepción de PC-FAX ha sido activada.

    PC-FAX Receive (Recepción PC-FAX)

 

AJUSTAR LAS CONFIGURACIONES DE LA RECEPCIÓN DE PC-FAX:

 

  1. En la computadora, haga clic derecho en el ícono PC-FAX Receive(Recepción PC-FAX) en la bandeja de tareas de su computadora y luego seleccione la opción Configuración Rx PC-Fax. Aparece el cuadro de diálogo Configuración RX PC-Fax.

    PC-Fax Receive settings
  2. En la casilla Guardar archivo en, haga clic en el botón Explorar si desea cambiar el sitio donde se guardan los archivos de PC-Fax.
  3. En la sección de Formato de archivo, seleccione .tif o .pdf como el formato del documento recibido. El formato predeterminado es .tif.
  4. Para que suene un archivo de onda (archivo de audio) al recibir un fax, seleccione Tocar archivo de onda al recibir un FAX. Haga clic en el botón Explorar para localizar el archivo de onda que desea que suene.
  5. Para iniciar automáticamente el programa de Recepción de PC-Fax cuando inicie su computadora, haga clic en la casilla junto a Agregar a carpeta de Inicio.
  6. (Únicamente para Recepción de PC-FAX en red)
    Haga clic en el botón Configuraciones de red y especifique su máquina Brother con la Dirección IP o el Nombre de nodo. Luego haga clic en OK.

     

    • Para el Nombre de nodo, puede hacer clic en el botón Explorar y seleccione su máquina Brother de la lista.
    • En la casilla Mostrar nombre de su PC, puede especificar el nombre de su computadora que aparecerá en la pantalla de la máquina.

      PC-Fax Receive Network settings

     

  7. Haga clic en OK para guardar sus configuraciones y salir del cuadro de diálogo.

 

HABILITAR LA RECEPCIÓN DE PC-FAX EN LA MÁQUINA BROTHER:

 

  1. Presione Settings (Configuraciones).
  2. Presione Todas las configuraciones.
  3. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Fax.
  4. Presione Fax.
  5. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Configurar recepción.
  6. Presione Configurar recepción.
  7. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para mostrar Recepción PC-Fax.
  8. Presione Recepción PC-FAX.
  9. Presione Encendido para iniciar la Recepción de PC-FAX.
  10. Un mensaje en la pantalla táctil le recordará que debe iniciar el programa Recepción de PC-FAX en su computadora. Si ya ha iniciado el programa Recepción de PC-FAX, presione OK. Si no lo ha hecho, haga clic aquí para ver cómo iniciar el programa Recepción de PC-FAX.
  11. Presione la tecla con flecha hacia Arriba o hacia Abajo para seleccionar a dónde deben ser enviados los faxes.

     

    • Si la máquina se encuentra conectada a través de USB, seleccione USB y presione OK.
    • Si la máquina ha sido instalada a través de una red seleccione el nombre de la computadora. Una vez ha hecho su selección, presione OK.

     

  12. Presione Respaldo de impresión: Encendido o Respaldo de impresión: Apagado.

     

    • Respaldo de impresión: Encendido = La máquina Brother también imprimirá el fax de manera que tenga una copia impresa.
    • Respaldo de impresión: Apagado = La máquina Brother no imprimirá una copia del fax recibido.

     

  13. Presione image(Inicio).

 

VER LOS MENSAJES NUEVOS DE PC-FAX:

 

  1. Cada vez que la computadora recibe un fax, el ícono alternará entre  y . Una vez recibido el fax, el ícono cambiará a . Este icono  cambiará a  una vez el fax recibido haya sido visto.
  2. Para ver faxes que han sido recibidos a la computadora, haga clic doble en el ícono  en la bandeja de tareas de la computadora.
  3. Abra la carpeta de los Faxes recibidos.
  4. Haga clic doble en cualquiera de los nuevos faxes para abrirlos y verlos.
    El nombre de los faxes no leídos se basará en la fecha y la hora de recepción en que los faxes fueron recibidos (por ejemplo: Fax 2-20-2013 16;40;21.tif) hasta que usted le asigne un nombre de archivo nuevo a cada fax.

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