DCP-T520W

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puede imprim XX o Imposible imprimir XX

El mensaje de error "No puede imprim XX" ("Cannot Print xx") o "Imposible imprimir XX" ("Print Unable XX") es una indicación que la máquina tiene un problema.

Las "xx" representan el mensaje de error y varían dependiendo de la condición de su máquina.

Causa

 

  • La máquina tiene un problema mecánico.
  • Un objecto extraño, tal como un clip o un pedazo de papel, se encuentra dentro de la máquina.

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:
 

  1. Abra la cubierta del escáner y quite cualquier objeto extraño o pedazos de papel que se encuentren dentro de la máquina.
    > Haga clic aquí para ver las instrucciones sobre cómo eliminar el atasco de papel en la parte interior y en la parte delantera de la máquina.
     
  2. Si el mensaje de error continúa, desconecte la máquina del tomacorriente por varios minutos y luego vuelva a conectarla.

Si el mensaje de error continúa, por favor contacte el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".
 

Si su máquina tiene las funciones de FAX:
Si no puede imprimir faxes recibidos, transfiéralos a otra máquina de fax o a su computadora antes de desconectar la máquina, con el objetivo de no perder mensajes importantes.

Luego, desconecte por varios minutos la máquina del tomacorriente y luego conéctela de nuevo.

 

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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