MFC-8710DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Error Cartucho

Este mensaje de error aparece cuando el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente.


Por favor seguir los pasos debajo para eliminar el mensaje de error "Error Cartucho" (Cartridge Error).

NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.


  • NO EXPONER un conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor al fuego. Podría explotar y causarle heridas.
  • NO utilizar sustancias inflamables o ningún tipo de aerosol, o limpiador orgánico que contenga alcohol o amonio,  para limpiar el interior/exterior de la máquina. De hacerlo podria ocasionar un fuego o una descarga eléctrica. Utilizar un paño seco, limpio y libre de pelusas.

    DO NOT use

  1. Asegurarse de que la máquina esté encendida. Mantener la máquina encendida por unos 10 minutos para permitir que se enfríe.
  2. Presionar el botón de liberación de la cubierta delantera (front cover release button) para abrirla.

    Open the front cover

     
  3. Remover el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly).

Take out the drum unit



  • Justo después de haber utilizado su máquina, algunas de las partes internas estarán excesivamente CALIENTES. Permitir que la máquina se enfríe antes de tocar las partes internas.
    DO NOT touch internal parts

  • Recomendamos colocar la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.
  • Para prevenir danos a la máquina por causa de electricidad estática, no tocar los electrodos mostrados debajo.
    DO NOT touch electrodes
  1. Mantener presionado hacia abajo la palanca aseguradora, y halar el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.

    Take out toner cartridge

  2. Volver a colocar el cartucho de tóner firmemente en la unidad de tambor hasta que lo escuche ajustarse en su lugar. De colocarlo debidamente, la palanca aseguradora se levantará automáticamente.

    Push down the green lock lever

    Asegurarse de colocar el cartucho de tóner debidamente o podría separarse de la unidad de tambor.

  3. Instalar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly) en la máquina.

    Put the drum unit back


  4. Cerrar la Cubierta Delantera (Front Cover) de la máquina.

    Después de haber reemplazado el cartucho de tóner, NO APAGAR la máquina o abrir la cubierta delantera hasta que la pantalla LCD muestre el mensaje Ready o se encienda la luz indicadora de Ready.


Si el mensaje de error aun continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".

¿Ha revisado los manuales?

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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