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MFC-7820N
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
No puedo imprimir desde mi computadora a través de la red (Para Windows)
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
Paso 1: Revise la conexión
Verifique que el cable LAN y el cable de electricidad de la máquina Brother estén conectados. Si el cable de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor de electricidad, quite el cable del dispositivo y conéctelo directamente al tomacorriente.
Verifique que la máquina Brother y su computadora estén conectadas en un entorno "Peer-to-Peer". No existe un servidor central controlando el acceso a los archivos o el uso compartido de la impresora.
Verifique que la luz indicadora "Link" del enrutador o del "hub" esté ENCENDIDA.
Paso 2: Reinicie el enrutador o el "hub"
Intente reiniciar el enrutador o el "hub".
Paso 3: Revise la especificación del Cortafuegos
Si el cortafuegos de su computadora está activado, podría estar rechazando la conexión necesaria para la red. Inhabilite el cortafuegos de su computadora e intente instalar los controladores de nuevo.
Cambie temporalmente las configuraciones de seguridad o del cortafuegos para permitir la conexión a la red.
El programa de seguridad o cortafuegos de su computadora podría impedir que se establezca la conexión a la red. Si usted recibe notificaciones relacionadas con cortafuegos, le recomendamos cambiar temporalmente las configuraciones de seguridad en su computadora para establecer la conexión.
IMPORTANTE
Antes de inhabilitar el cortafuegos, asegúrese que los cambios que desea hacer sean apropiados para su red. Brother no asumirá ninguna responsabilidad por las consecuencias al inhabilitar el cortafuegos.
Al terminar, asegúrese de encender de nuevo el cortafuegos.
Paso 4: Descargue y ejecute la Herramienta de reparación de la conexión a la red
