Este problema puede ser ocasionado si la fuente de papel ene lprograma está configurado como Alimentación manual ("Manual feed") o Bandeja MP ("MP tray") o si el tamaño del papel está configurado como personalizado/especial ("custom/special"). También puede ser ocasionado si el documento que está tratando de imprimir fue creado como una carta, un correo o una etiqueta usando el Asistente de sobres y etiquetas ("Envelopes and Labels Wizard"). El documento se imprimirá de acuerdo con las reglas de configuración en el asistente cuando este fue creado.


Por favor siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
 

I. ELIMINE EL MENSAJE DE ERROR:

Para eliminar el mensaje Sin papel ("No Paper"), siga uno o más de los siguientes pasos:

1. Elimine el trabajo de impresión de la cola de impresión.
    
   • Haga clic en Iniciar ("Start") => Impresoras y Faxes ("Printers and Faxes") => Haga clic derecho en el ícono de la impresora de su máquina Brother. La ventana de Propiedades aparecerá.
   • Para cancelar todos los documentos, haga clic en IMPRESORA ("PRINTER") => CANCELAR TODOS LOS DOCUMENTOS (O PURGAR DOCUMENTOS IMPRESOS)  ("CANCEL ALL DOCUMENTS (or PURGE PRINT DOCUMENTS").
     Para cancelar solo los trabajos de impresión seleccionados, haga clic en el trabajo específico y selecciónelo. Luego haga clic en DOCUMENTO ("DOCUMENT") => CANCELAR ("CANCEL").
   • Se le podría preguntar: ¿Está seguro que desea cancelar este trabajo? ("Are you sure you want to cancel this job?") Haga clic en SÍ ("YES").
   •  
2. Presione el botón CANCELAR TRABAJO ("JOB CANCEL") si está disponible en su máquina Brother. De lo contrario, proceda al PASO 3.
3. Inserte papel en la ranura de alimentación manual o bandeja MP y permita que el trabajo de impresión termine si está disponible en la máquina Brother.
   Si no hay una ranura de alimentación manual o bandeja MP y el mensaje de error aún está en la máquina Brother, encienda y apague la electricidad para eliminar el mensaje. Una vez que se ha eliminado el mensaje, continúe al siguiente paso.

II. VERIFIQUE LA FUENTE DE PAPEL PREDETERMINADA:


Para cambiar la Fuente de papel predeterminada, siga los pasos a continuación. Por favor observe que dependiendo de la versión de Microsoft Word, el diseño de las pantallas podría variar:

1. En Microsoft Word, haga clic en la pestaña ARCHIVO ("FILE") o DISEÑO DE PÁGINA ("PAGE LAYOUT") dependiendo de su versión de Microsoft Word -> CONFIGURACIÓN DE PÁGINA ("PAGE SETUP").
2. Haga clic en la pestaña FUENTE DE PAPEL ("PAPER SOURCE") o PAPEL ("PAPER") dependiendo de su versión de Microsoft Word.
3. Bajo las secciones PRIMERA PÁGINA ("FIRST PAGE") y OTRAS PÁGINAS ("OTHER PAGES") asegúrese de que no sea seleccionada "MPTRAY" o "MANUAL". Usted puede seleccionar otra fuente relevante, tal como BANDEJA 1 ("TRAY 1").
4. Haga clic en OK.
5. Haga clic en HERRAMIENTAS ("TOOLS") -> (CARTAS Y CORREOS) ("LETTERS AND MAILINGS") -> SOBRES Y ETIQUETAS ("ENVELOPES AND LABELS") o haga clic en la pestaña CORREOS ("MAILINGS") dependiendo de su versión de Microsoft Word.
6. Haga clic en la pestaña SOBRES.
7. Haga clic en OPCIONES ("OPTIONS") y elija la pestaña OPCIONES DE IMPRESIÓN ("PRINTING OPTIONS").
8. Asegúrese de que no sea seleccionada "MPTRAY" o "MANUAL". Usted puede seleccionar otra fuente relevante, tal como BANDEJA 1 ("TRAY 1") y haga clic en OK.
9. Haga clic en la pestaña ETIQUETAS.
10. En la lista desplegable bajo Bandeja ("Tray"), asegúrese de que no sea seleccionada "MPTRAY" o "MANUAL". Usted puede seleccionar otra fuente relevante, tal como BANDEJA 1 ("TRAY 1") y haga clic en OK.
11. Cierre la configuración de Sobres y Etiquetas haciendo clic en la X en la esquina superior derecha.
12. Vuelva a tratar de imprimir su documento. Ya no debería de recibir el mensaje Sin papel.

III. VERIFIQUE EL TAMAÑO DE PAPEL PREDETERMINADO:


Para cambiar la configuración del Tamaño de papel predeterminado, siga los pasos a continuación. Por favor observe que dependiendo de la versión de Microsoft Word, el diseño de las pantallas podría variar:

1. En Microsoft Word, haga clic en la pestaña ARCHIVO ("FILE") o DISEÑO DE PÁGINA ("PAGE LAYOUT") dependiendo de su versión de Microsoft Word -> CONFIGURACIÓN DE PÁGINA ("PAGE SETUP").
2. Haga clic en la pestaña TAMAÑO DE PAPEL ("PAPER SIZE") o PAPEL ("PAPER") dependiendo de su versión de Microsoft WordClick the PAPER SIZE tab or PAPER tab depending on your version of MS Word.
3. Asegúrese de que el tamaño de papel no esté configurado como "Predeterminado" ("Custom"), ni ningún otro tamaño de papel especial. Por lo general, los tamaños de papel especiales y únicos no son compatibles por medio de la bandeja de papel principal y la máquina hará el intento de alimentar el papel a través de la bandeja MP.
4. Haga clic en OK.
5. Vuelva a tratar de imprimir su documento. Ya no debería de recibir el mensaje Sin papel. Si el problema continúa, por favor refiérase a la documentación o al fabricante del programa de la aplicación que está usando para imprimir, para recibir los pasos a seguir para seleccionar la bandeja de salida desde la aplicación.