Paso 3: Revise que la función de escaneo esté funcionando
Abra ControlCenter.
Para abrir la aplicación ControlCenter2, haga clic en Comenzar ("GO") desde el Buscador ("Finder"), Aplicaciones > Brother > ControlCenter. Haga clic doble en ControlCenter.
Se abrirá ControlCenter y se colocará un ícono en el "dock".
Haga clic en Imagen ("Image"), OCR, Correo electrónico ("E-mail") o en Archivo ("File"). Revise que la función de escaneo esté funcionando.
Si usted puede escanear desde su máquina Brother, entonces el problema ha sido resuelto.
Paso 4: Revise las configuraciones del cortafuegos
(Para escanear utilizando el panel de control o la tecla ESCANEAR ("SCAN") de su máquina Brother)
La función de escaneo a través de la red no funciona cuando se utiliza el panel de control o la tecla ESCANEAR de su máquina Brother. Esto ocurre al utilizar un programa de cortafuegos. Por favor configure su programa de cortafuegos para que permita la aplicación que se menciona a continuación.
Nombre de la aplicación:
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Paso 5: Asegúrese que su enrutador permita la comunicación en red a través de "Bonjour"
¿El enrutador respalda la comunicación "Bonjour"?
El enrutador podría estar configurado para bloquear la comunicación "Bonjour". Refiérase a la documentación de soporte de su enrutador y revise las configuraciones.
Si usted desconoce si el enrutador respalda o no la comunicación "Bonjour" o si desconoce el método para cambiar las configuraciones, contacte al fabricante del enrutador.
