DCP-8065DN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas
  • Fecha: 08/08/2022
  • ID: faq00002630_000

The error message "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" appears when installing the Full Driver & Software Packages for Windows 7 downloaded from the "Download" section.

Error Screen

 

This error occurs if you double-click the wrong setup.exe file. Please go to the "[model name]" folder and double-click "Setup.exe" to start the installation.

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