Por favor revise los puntos a continuación para resolver el problema:

• Causa 1: Si usted no está utilizando tinta Genuina de Brother, la máquina podría no detectar el cartucho de tinta.

   

  Las máquinas multifuncionales de Brother están diseñadas para trabajar con tinta de una especificación particular y trabajarán a un nivel de rendimiento y confiabilidad óptimos al ser utilizadas con cartuchos de tinta genuinos de Brother. Brother no le puede garantizar este rendimiento y confiabilidad óptimos si usted utiliza tinta o cartuchos de tinta con especificaciones diferentes. Por lo tanto, Brother no recomienda el uso de cartuchos diferentes a los cartuchos genuinos de Brother, ni recomienda el reutilizar cartuchos usados con tinta de otros fabricantes. Las reparaciones requeridas por daños al cabezal de impresión u otras partes de esta máquina como resultado del uso de productos incompatibles con la misma, podrían no estar cubiertas por la garantía.
  > Haga clic aquí para ver más información sobre los Consumibles Genuinos de Brother.

   

• Causa 2: El número del modelo del cartucho de tinta no es compatible con su máquina.
  
  Revise que el número del modelo del cartucho de tinta sea el adecuado para su máquina.
  Visite las secciones Guía Básica del Usuario y Consumibles y Accesorios de este sitio web para información sobre los consumibles disponibles para su máquina y los números de modelo de los cartuchos de tinta de los mismos.
  > Por favor haga clic aquí para ver la Guía Básica del Usuario.
  > Por favor haga clic aquí para ver la sección de Consumibles y Accesorios.
   

• Causa 3: Usted instaló un cartucho de tinta nuevo muy rápido y la máquina no lo detectó. O, un cartucho de tinta no ha sido instalado correctamente.

   

  Siga los pasos a continuación para revisar que el cartucho de tinta haya sido instalado correctamente:

   

  NOTA: Las ilustraciones que se muestran a continuación tienen el propósito de representar un producto y podrían ser diferentes de su máquina Brother.

   

  1. Abra la puerta de la cubierta de los cartuchos de tinta.
      
  2. Presione la palanca liberadora como se muestra a continuación para liberar el cartucho del color indicado en la pantalla de la máquina. Retire el cartucho de la máquina Brother.
      
     

      

      

  3. Revise que la máquina esté ENCENDIDA e instale los cartuchos de tinta. Si la máquina está apagada no podrá detectar los cartuchos de tinta instalados.
      
  4. Cada color tiene su posición adecuada para que el color de los cartuchos coincida con el color de las palancas. Instale de nuevo los cartuchos de tinta, uno a la vez. Instale los cartuchos lentamente, en la dirección de la flecha que aparece en la etiqueta, hasta que escuche un clic. Continúe instalando el cartucho de tinta siguiente.
      
     

      

  5. Después de instalar todos los cuatro cartuchos de tinta, cierre la cubierta de los cartuchos de tinta.
      
  6. La máquina reiniciará automáticamente el contador de puntos de tinta. Cuando reemplace un cartucho de tinta, la pantalla de la máquina podría solicitarle que confirme si es un cartucho nuevo. Por ejemplo, ¿Cambió el color Negro? Por cada cartucho nuevo instalado, presione Sí ("Yes") o 1 (Sí) para reiniciar el contador de puntos de tinta de dicho color. Si el cartucho de tinta instalado no es nuevo, asegúrese de presionar No o 2 (No).

   

   

  • Si usted mezcla los colores al instalar un cartucho de tinta en la posición equivocada, la pantalla de la máquina le mostrará el mensaje Color de Tinta Incorrecto ("Wrong Ink Color"). Revise cuáles cartuchos de tinta no coinciden con el color de la posición del cartucho de tinta y muévalos a la posición correcta.
     
  • Una vez abierto un cartucho de tinta, instálelo en la máquina y utilícelo en los seis meses siguientes a la fecha de instalación. Utilice los cartuchos de tinta cerrados de acuerdo con la fecha de expiración impresa en la envoltura del cartucho.
   

• Causa 4: El cartucho de tinta nuevo tiene una burbuja de aire.

   

  Lentamente mueva el cartucho de tinta de tal forma que el puerto de suministro de tinta apunte hacia abajo y luego vuelva a instalar el cartucho.