ADS-2800W
 |
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo escanear a través de la red. Recibo el código de error "CC031" o "MTW012" (Mac OS X).
Las dificultades al escanear desde su Macintosh pueden ocurrir por varias razones. La razón más común por la cual una máquina Brother conectada a la red pueda dejar de escanear, es porque se pierde la conexión entre la computadora y la máquina Brother. Esto puede ocurrir como resultado de una mala configuración o especificaciones erróneas en el controlador del escáner.
Existen varios pasos que usted puede seguir para solucionar éste problema.
Para efectos de la detección y solución del problema, desactive cualquier programa de "firewall" que esté operando al momento. Una vez pueda escanear, podrá activar su "firewall" de nuevo.
PARTE I: VERIFIQUE LA CONEXIÓN AL ENRUTADOR O PUNTO DE ACCESO.
Verifique que existe una conexión segura entre la máquina Brother y el enrutador o punto de acceso. De ser necesario desconecte y conecte el cable en ambos, el enrutador y la máquina Brother.
Refiérase al manual del punto de acceso o al manual del enrutador para revisar si existe conectividad entre la máquina Brother y el punto de acceso o enrutador. Si no existe conectividad trate con otro cable o en un puerto diferente en el enrutador.
PARTE II: VERIFIQUE QUE LA MÁQUINA BROTHER ESTÉ ENCENDIDA Y QUE NO EXISTAN ERRORES.
-
Si la pantalla de la máquina (de aquí en adelante llamada pantalla LCD) está en blanco, entonces la máquina Brother no está encendida. Verifique que la máquina esté conectada a un tomacorriente que esté funcionando y que cualquier interruptor en la misma esté en la posición encendido (ON).
- Revise si aparecen mensajes de error en la pantalla LCD. Por ejemplo, "Paper Jam" o "Ink/Toner Empty". De aparecer algún error en la pantalla LCD, detecte y solucione el problema indicado.
PARTE III: SELECCIONE LA MÁQUINA EN EL SELECTOR DE DISPOSITIVOS.
Si desea escanear desde la máquina en una red, usted debe seleccionar en el Selector de Dispositivos la máquina conectada a la red.
> Haga clic aquí para ver cómo iniciar el Selector de Dispositivos y cómo utilizar el Selector de Dispositivos para configurar los ajustes del escáner.
Modelos relacionados
ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-1617NW, DCP-375CW, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-7065DN, DCP-8040, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8080DN, DCP-8085DN, DCP-8150DN, DCP-8155DN, DCP-9020CDN, DCP-9040CN, DCP-9045CDN, DCP-J105, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-L2540DW, DCP-L5500DN, DCP-L5600DN, DCP-L5650DN, DCP-L6600DW, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-210C, MFC-255CW, MFC-295CN, MFC-420CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-495CW, MFC-5460CN, MFC-5490CN, MFC-5860CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-685CW, MFC-6890CDW, MFC-7220, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7820N, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8460N, MFC-8480DN, MFC-8710DW, MFC-8840D, MFC-8840DN, MFC-885CW, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8890DW, MFC-8910DW, MFC-8950DW, MFC-9010CN, MFC-9120CN, MFC-9125CN, MFC-9130CW, MFC-9320CW, MFC-9325CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9560CDW, MFC-9700, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J265W, MFC-J270W, MFC-J280W, MFC-J285DW, MFC-J410W, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4310DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5910DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J630W, MFC-J6510DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6730DW, MFC-J6910DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L5700DW, MFC-L5800DW, MFC-L5850DW, MFC-L5900DW, MFC-L6700DW, MFC-L6750DW, MFC-L6800DW, MFC-L6900DW, MFC-L8610CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-L9570CDW, MFC-T800W
