MFC-J6910DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Cuando inicio el Programa de Configuración Remota, aparece en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
Pueden existir varias causas para este problema:
- La máquina está enviando o recibiendo un fax
- La máquina está operando bajo una función
- La máquina tiene algún tipo de error
- El programa Recepción PC-FAX está activo
Para resolver el problema, siga los pasos a continuación:
-
Haga clic en Terminar para cerrar en la pantalla el mensaje de error "RS 005-xx" o "RS 006-xx".
-
Haga lo siguiente:
- Si la máquina está enviando o recibiendo un fax, espere hasta que termine el trabajo
- Si la máquina está operando bajo una función, presione la tecla "Stop" en el panel de control de la máquina para salir del menú
- Si la máquina tiene algún tipo de error, elimine el error
- Si el programa Recepción PC-FAX está activo, ciérrelo
- Ejecute de nuevo la Configuración Remota. La Configuración Remota debería operar correctamente ahora.
Si el problema continúa, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente desde la sección "Contáctenos".
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