Verifique lo siguiente si tiene problemas con los resultados de la impresión:

1. El entorno en el que está el equipo.
   Elija una ubicación donde la temperatura permanezca entre 10 °C y 32,5 °C (50 °F y 90 °F), la humedad esté entre el 20 % y el 80 % (donde no haya condensación).
    

2. Que haya una cantidad de papel aceptable cargado en la bandeja de papel.

   > Haga clic aquí para ver el papel recomendado.

3. Que el papel esté cargado correctamente en el equipo.
    

   Voltear el papel puede ayudar a que la carga del papel se realice de forma más suave.

   
    

   Ajustar la guía puede ayudar a que la carga del papel se realice de forma más suave.

   
4. Sustituya un cartucho de tóner o una unidad de tambor.
    

   > Haga clic aquí para ver cómo sustituir el cartucho de tóner.

    

   > Haga clic aquí para ver cómo sustituir la unidad de tambor.

5. Limpie el interior del equipo.
    

   > Haga clic aquí para ver cómo limpiar el hilo de corona.

    

   > Haga clic aquí para ver cómo limpiar la unidad de tambor.

6. Verifique la configuración del controlador de la impresora.
    

   (Windows®)

    

   Intente cambiar la Configuración de impresión (“Print Settings”) en la pestaña Básico (“Basic”).

    
   
    

   Si el papel está ondulado o el tóner no se fija bien en el papel, puede ajustar esta configuración en Mejorar calidad de impresión (“Improve Print Output”). Haga clic en Otras opciones de impresión (“Other Print Options”) en la pestaña Avanzado (“Advanced”).

    
   
    

   (Macintosh®)

    

   Intente cambiar la Calidad de los gráficos (“Graphics Quality”) en el triángulo Avanzado (“Advanced”) en Configuración de impresión (“Print Settings”).

    
   
    

   Si el papel está ondulado o el tóner no se fija bien en el papel, puede ajustar esta configuración en Mejorar calidad de impresión (“Improve Print Output”).