Líneas blancas horizontales

Líneas blancas verticales

Vacíos de impresión

Fondo gris

Impresión torcida

Fantasma

Arrugas o pliegues

Puntos blancos en texto negro y gráficos a intervalos de 3.7 pulgadas
(94 mm)

Puntos negros a intervalos de 3.7 pulgadas
(94 mm)

Palidez

Manchas de tóner

Todo negro

Marcas negras de tóner horizontal en la página

Líneas horizontales en la página

Líneas negras verticales
Páginas impresas tienen manchas de tóner verticales

• Asegúrese que esté usando papel que cumple con nuestras especificaciones. Una superficie áspera o un papel de impresión grueso puede causar este problema.
  Por favor diríjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Asegúrese que está escogiendo el tipo de papel apropiado en el controlador de impresión o en el menú de configuración de la máquina "Tipo de Papel".
  
  
• El problema puede desapareser por sí solo. Imprima múltiples páginas para limpiar este problema, especialmente si la máquina no ha sido usada durante un periodo largo.
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una unidad de tambor nueva.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Limpie la ventana del escáner del láser con un paño seco y suave libre de pelusas.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo limpiar la ventana del escáner del láser?".
  
  
• Asegúrese que no haya un trozo de papel dentro de la máquina que esté cubriendo la ventana del escáner.
  
  
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Ponga un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una unidad de tambor nueva.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazar la unidad de tambor?".

• Asegúrese que usa papel que cumple con nuestras especificaciones.
  Por favor diríjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Escoja el Modo de papel grueso en el controlador de impresión, escoja Grueso en el menú de configuración de la máquina o use un papel más delgado que el que usted usa actualmente.
  
  
• Chequee el ambiente de la máquina. Condiciones como alta humedad puede causar vacíos de impresión.
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Asegúrese que esté usando papel que cumple con nuestras especificaciones.
  Por favor diríjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Chequee el ambiente de la máquina. Condiciones como altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de fondo gris.
  
  
• El cartucho de toner podría estar dañado. Ponga  un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una unidad de tambor nueva.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Asegúrese que el papel u otro medio de impresión esté cargado apropiadamente en la bandeja de papel y que las guías no estén muy ajustadas o muy sueltas de la pila de papel.
  
  
• La bandeja de papel podría estar muy llena.
  
  
• Chequee el tipo y calidad del papel.
  Por favor dirjíjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".

• Asegúrese que esté usando el papel que cumple con nuestras recomendaciones. Papel grueso o con superficie áspera puede causar el problema.
  Por favor diríjase a  "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Asegúrese que escogió el tipo adecuado de papel en el controlador de impresión o en la configuración de Tipo de Papel en el menú de la máquina.
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de fusión podría estar contaminada. Comuníquese con el Servicio al Cliente de Brother a través de "Contáctenos".

• Chequee el tipo y calidad de papel.
  Por favor diríjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Asegúrese que el papel esté cargado adecuadamente.
  
  
• Dé vuelta la pila de papel en la bandeja o gire el papel en 180º en la bandeja de entrada.

• Haga diez copias en blanco, en hojas de papel blanco. Si el problema no es resuelto, la unidad de tambor puede tener pegamento de una etiqueta adherida en la superficie OPC del tambor. Limpie la unidad de tambor.
  Por favor, diríjase a "¿Cómo limpio la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Chequee el ambiente de la máquina. Condiciones como humedad altas temperaturas, entre otros, podría causar fallas de impresión.
  
  
• Si toda la página es muy pálida, el modo Ahorro de Tóner podría estar activado. Apague el modo Ahorro de Tóner en el menú de configuración de la máquina o en el modo Ahorro de Tóner en las propiedades del controlador de impresión.
  
  
• Limpie la ventana del escáner y el cable de corona de la unidad de tambor.
  Por favor diríjase a "¿Cómo limpio la ventana del escáner del láser?" y "¿Cómo limpio el cable de corona?".
  
  
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Ponga un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor, diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Asegúrese que el papel que usa cumple con nuestras especificaciones. Papel rugoso puede causar este problema.
  Por favor diríjase a  "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Limpie el cable de corona de la unidad de tambor.
  Por favor diríjase a "¿Cómo limpio el cable de corona?" y "¿Cómo limpio la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor, diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de fusión podría estar contaminada. Comuníquese con el Servicio al Cliente Brother a través de "Contáctenos".

• Limpie el cable de corona dentro de la unidad de tambor deslizando de lado a lado la lengüeta azul. Asegúrese de volver la lengüeta azul a su posición original.
  Por favor diríjase a "¿Cómo limpio el cable de la corona?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de fusión podría estar contaminada. Comuníquese con el Servicio al Cliente Brother a través de "Contáctenos".

• Asegúrese que esté usando papel que cumple con nuestras especificaciones.
  Por favor, diríjase a "¿Cuál es el papel recomendado?".
  
  
• Si usted usa hojas de etiquetas para máquinas láser, el pegamento de las hojas a veces puede pegarse en la OPC de la unidad de tambor. Limpie la unidad de tambor.
  Por favor, diríjase a "¿Cómo limpio la unidad de tambor?".
  
  
• No use papel que tenga clips o grapas, porque estos podrían rayar la superficie de la unidad de tambor.
  
  
• Si la unidad de tambor estando desempacada fue expuesta a luz solar o artificial directa, la unidad podría estar dañada.
  
  
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Ponga un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una unidad de tambor nueva.
  Por favor, diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Limpie la ventana del escáner y el cable de la corona de la unidad de tambor.
  Por favor, diríjase a "¿Cómo limpio la ventana del escáner del láser?" y "¿Cómo limpio el cable de corona?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor.
  Por favor diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".

• Limpie el cable de corona dentro de la unidad de tambor deslizando de lado a lado la lengüeta azul. Asegúrese de volver la lengüeta azul a su posición original.
  Por favor, diríjase a "¿Cómo limpio el cable de corona?".
  
  
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Ponga un cartucho de tóner nuevo.
  Por favor, diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo el cartucho de tóner?".
  
  
• La unidad de tambor podría estar dañada. Ponga una nueva uniad de tambor.
  Por favor, diríjase a las instrucciones, "¿Cómo reemplazo la unidad de tambor?".
  
  
• La unidad de fusión podría estar contaminada. Comuníquese con el Servicio al Cliente Brother a través de "Contáctenos".